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院前需接诊的患者多为急、危、重症患者,任何一个细小环节出问题,都可引起患者及家属投诉.现将2000年10月至2004年10月接诊过程中出现的63例投诉分析如下.
院前接诊投诉原因分析及防范措施
【摘 要】
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院前需接诊的患者多为急、危、重症患者,任何一个细小环节出问题,都可引起患者及家属投诉.现将2000年10月至2004年10月接诊过程中出现的63例投诉分析如下.
【机 构】
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鄄城县人民医院
【出 处】
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菏泽医学专科学校学报
【发表日期】
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2005年4期
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