老海和他的“三微”警务

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  河北省蔚县公安局南杨庄派出所李海明创办的“三微”警务室,透明化了警务执法工作、拉近了与百姓的距离,建立起深厚的警民信任关系,深得当地人民的称赞。这“三微”警务室究竟有多神奇?
  “万能的海叔万能的群”
  “小李,帮我看看我这个情况可以落户吗?”
  “小李,我身份证丢了,挂失都带什么?”
  “小李,我姑娘的户口可以回迁吗?”
  像这样大大小小的问题,每天都会在南杨庄派出所QQ警务室群里闪烁,而每一个问题都得到了“微警”李娜的认真细致回复,通过手机上网,简单的几句咨询,南杨庄乡的村民们再也不用跑腿到所里咨询,省时又省力,大家连连赞叹。
  村民经常这样说:“特别方便,以前没有这个群,我们想知道能不能办理业务得亲自跑一趟,有时候不能办还白跑了,这问一问再来,可是方便了……”
  与QQ警务室群的功能大同小异的,还有微信警务室群和“警民连心桥”微信公众号,南杨庄派出所将“南杨庄派出所QQ警务室”、“南杨庄派出所微信警务室”、南杨庄派出所“警民连心桥”微信公众号,统称为网上“三微”警务,而管理“三微”警务的辅警,就是微警。
  在“三微”警务室里,老百姓不仅可以咨询户口证件等业务办理事宜,就连信用社有没有开门、几点有互通公交车过来、二胎准生证如何办理这样的问题,都会在群里咨询。这样便民的网上警务平台,被当地百姓称为“百科全书”和“万能的海叔万能的群”。
  “三微”警务室的出现
  海叔是谁?这就要从群主老海讲起了。
  便民的“三微”警务室的出现,应该归功于一个人——南杨庄派出所所长李海明,也就是村民们口中的海叔、群主老海。
  李海明不但是一名派出所所长,还是一名小有名气的警营作家。老海是老百姓送给他的尊称。也就是源于此,李海明有了自己文学创作的笔名。
  李海明所在的派出所辖区有13个行政村、15700多名村民,而他手下却只有一名警力,警力少但人口多,这给派出所的警务工作带来很大的挑战。如何能将有限的警力满足于整个乡?老海想到了利用“互联网+”,想到了科技强警、科技助警。
  于是,建立一个警务QQ群来方便与辖区百姓沟通这样的想法在他脑海里萌生了。2010年5月,“三微”警务室的雏形——南杨庄派出所QQ警务室建成。初建时,群里只有几十个人,每天群里发布一些领取身份证或者办理户籍的通知。有了这个群,村民再也不用到派出所咨询问题,通过手机与老海的沟通,便了解了情况,省去了跑腿的时间。警务QQ群的好处日益彰显,加入的村民也越来越多。2013年,随着微信的普遍使用,老海又创建了“微信警务室”,随着加入人员越来越多,到目前为止,QQ警务室群已经有1580多人,“微信警务室”也已经成立了两个微信群,总人数超过了800。2016年3月,为了进一步地宣传法律知识、普及防范常识、公开案件办理、方便百姓咨询,老海又成立了微信公众号,并给这个公众微信号起了一个接地气的名字——“警民连心桥”。仅仅一年多,“警民连心桥”公众微信号的关注粉丝就突破了5000人。
  不但如此,老海还将网上的警务室作为实现全民防范的一个渠道。
  因为是山区,多数人外出打工,留守老人、儿童居多。空心村现象突出,而防范能力极差,不时会发生这样或是那样的被盗案件。为了实现“城里天网”监控功能,老海给自己的山村监控起了个名字,叫“山村天眼”。2013年,老海利用一家门诊部的监控破获了一起入室盗窃案,这为老海实现村级监控奠定了极大的信心。之后,经过与辖区群众沟通,采取“谁受益、谁出资”的方式,引导百姓走自建路子,安装起了“村级监控系统”。经过一年半的不懈努力,全乡13个行政村和两个自然村先后都实现了村级监控的全覆盖。
  之后,他又想到了民警视频巡逻。为了实现这个节省警力的工作愿望,老海多次找到网通公司,最后,以辖区各村小卖部为联通开卡办业务、联通免费为各村开通网络为交换条件,顺利将各村视频信号传送到了派出所,实现了全乡监控探头并网派出所和民警视频巡逻的二次升级。
  然而,派出所民警面对全乡613个探头,巡查一遍下来就是两个多小时,一天不吃不睡,最多也只能视频巡逻十多次。这是远远不够的。
  “实现全民防控!”老海再次坚定了自己的信心。
  之后,老海开始寻求网络高手,为实现自己的梦想东奔西走。2014年冬天,机会终于来了:使用设备厂家提供的技术,将录像机设定IP,然后根据IP设定用户名和密码,利用设备厂家提供的视频软件,“全民防控”的功能终于可以实现了。
  “微警”及其他
  为了让“三微警务”室更好地利用起来,老海还特别安置了“微警”这样的职务,来处理“三微”警务室的工作。2016年剛刚参加工作的李娜,走马上任,担任了这个全国都少见的职务——“微警”。
  “微警”李娜说:“开始我也担心能不能做好,毕竟没有听说过,咱们省都是第一个吧,但是我想只要用心,真诚地与老百姓沟通,我就可以胜任。”
  “三微”警务不但承担了警务工作,还在拉近警民距离上、帮助贫困人员走出困境这些“爱民”活动中发挥了作用。
  2016年3月,随着“警民连心桥”微信公众号的建成,老海又成立了一个大爱的社团——“警民爱心社”,邀请社会热衷于公益事业的有识之士加入进来,之后,他又倡导了一个“我们是爱心搬运工”的活动,将城市里边不再穿但还可以穿的衣服通过爱心捐助点收集起来,然后利用周六日休息的时间,将这些衣物送到贫困的山村里。仅2016年,老海就带领所内的民警、辅警到山区送衣物33次,送出去的衣物达6000余件。
  警民爱心社的另一个任务就是扶助贫困。辖区百姓谁家有了大病,都会找到老海,老海根据不同情况,发动QQ警务室、微信警务室群成员以及利用“警民连心桥”公众号发布信息的方式,引导更多的社会爱心人士进行救助。2016年,老海曾为6名身患重病的贫困户筹集爱心善款29.8万元,顺利地将他们送到了各大医院进行救治;为32名辖区老弱特困户筹集爱心善款,分别于春节为他们送去了年货,让他们安度晚年。
  2017年3月,春耕在即,辖区很多农业机械开始投入使用。但是,购买柴汽油需要到派出所开具证明,老百姓需要多跑很多冤枉路。
  “怎样才能既符合政策又方便人民群众?”老海日思夜想,终于想到了一个两全其美的做法。他迅速在微信里成立了“辖区企事业单位群”,并在网上示范售油操作程序。凡购买柴汽油的,加油站管理人员都会让购油人自己拿着身份证站在那里,然后用手机拍一张照片发到群里,并告知购买油的类别、数量和总价值。“微警”收到信息后,然后从网上填写信息,开具“购买柴汽油证明”并加盖公章,之后通过网络将证明发送出去。加油站管理人员收到后,为购买者加油。整个过程不到十分钟。而纸质的加油凭证,一份留存派出所;一份等民警们出去巡逻的时候,送达加油站。
  有人说,老海是互联网高手,也有人说,老海的警务意识超前。而年过不惑之年的老海只是淡淡地一笑。在南杨庄派出所的门口,我们看到了六个字:我们需要改变。老海说:“这是南杨庄派出所的所训,老百姓有什么样的需求,只要是合乎程序、合乎法律,都是我们可以改变的地方。”
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