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现代企业经营的最高目标是赢得顾客忠诚,而能否赢得顾客忠诚的务.为提供高质量、高境界的服务,企业加强了对销售服务方式和技巧的创新,许多新兴销售服务方式相继涌现,包括零干扰服务、一对一服务、常客服务、零距离服务、绿色服务、e化服务等.
当代销售服务新动向
【摘 要】
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现代企业经营的最高目标是赢得顾客忠诚,而能否赢得顾客忠诚的务.为提供高质量、高境界的服务,企业加强了对销售服务方式和技巧的创新,许多新兴销售服务方式相继涌现,包括零
【机 构】
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中国人民大学商学院
【出 处】
：
经济经纬
【发表日期】
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2002年4期
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