【摘 要】
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作为国际旅游业和旅游购物的特殊部分，免税品业已经走过５０年的发展历程，并已形成较大规模，１９９５年全世界免税品销售已超过２００亿美元。欧洲仍是免税品最大的市场，然而新兴的亚太市场，正以更快
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作为国际旅游业和旅游购物的特殊部分，免税品业已经走过５０年的发展历程，并已形成较大规模，１９９５年全世界免税品销售已超过２００亿美元。欧洲仍是免税品最大的市场，然而新兴的亚太市场，正以更快的速度增长。随着中国国内经济和旅游业的迅速发展，以及民航市场的巨大潜力，我国的免税品业面临着走向国际市场，迎接挑战的关头。我国免税品业存在的主要问题在对树立旅游业良好形象、提高旅游收入和服务水平的意义和作用认识不够，设施建设和市场营销投入不足。改革的思路和措施是：转变意识；把握趋势，扩大内涵；突出中国特色；改革购物设施和环境；引进市场机制和先进经营方法
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