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期刊论文
远传技术:万物都将是服务触点
远传技术:万物都将是服务触点
来源 :浙商 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Superumts
【摘 要】
:
“远传技术是一家从事了十多年在企业客服领域的企业,经历了从传统通讯技术向互联网技术转型,再到现在由互联网技术开始向人工智能技术转型。”浙江远传信息技术股份有限公司总
【作 者】
:
吴美花
【机 构】
:
《浙商》编辑部
【出 处】
:
浙商
【发表日期】
:
2017年13期
【关键词】
:
技术转型
客户服务
互联网技术
万物
人工智能
通讯技术
技术股份
企业
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“远传技术是一家从事了十多年在企业客服领域的企业,经历了从传统通讯技术向互联网技术转型,再到现在由互联网技术开始向人工智能技术转型。”浙江远传信息技术股份有限公司总经理嵇望说,远传技术已经感受到了,人工智能在客户服务、企业服务领域有可能会受到的冲击和影响,甚至是颠覆。
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