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传统的电信产品是基于语音通话之上的,随着语音通话的发展趋于饱和,如何开发基于数据通信的新产品以及提高新产品的收入成为电信运营商迫切需要解决的问题。在通信企业重组和3G牌照发出后,现存的市场份额将会发生变化,产品的生命周期将缩短,竞争将更加激烈。因此,加强新产品的开发与管理对每一个电信运营商来说都更具有非同寻常的意义。