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谈客户如同谈恋爱,客户谈成了,就意味着被你追到了。人们都向往追到后的幸福和快乐,但是也都惧怕追的过程。女孩的心思很难猜,特别是漂亮女孩的心思更难猜。客户的心理也难猜,今天对你冷若冰霜,明天可能就会对你喜笑颜开,后天有又可能是阴云密布。要谈成客户,你必须做到:
1、要勤快,要行动
你中意的女孩没有很容易追到手的,因为你不是贝克汉姆,也不是刘德华。谈客户也如此,第一要素就是要勤快,要经常给客户打个电话联络一下感情,要充满感觉的说话,也要适当的拜访一下,增加见面的印象,也要给她身边的人(公司)造成你对他很“在意”的氛围。这就要求心勤(常想着她)、嘴勤(常电话给她)、腿勤(常见到她),这些需要切实的执行力,光想是没有用的,那是“单相思”。没有这些努力,想让客户主动与你交朋友,基本不可能,所以你要勤快,要有很强的执行力。
2、要有耐心
追女孩常遭受拒绝,这是正常的,谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的,所以要想谈成客户,一定要有耐心,也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功,第二次拜访客户能够和你说上三分钟就是成功,如果她购买我们商品或服务的时候主动来找你,那你就很成功了。不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝,就灰心丧气,精神不振,要告诉自己,我是最棒的,最适合她的,现在你可以不喜欢我,但是我还是喜欢你,对你心勤、嘴勤、腿勤。但是绝对不能一味的死缠烂打,一定要讲究策略和技巧。
3、要有真心
现在社会是经济社会,女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。有很多客户也会这样看待你,我们目前的经济实力可能算不上强大,不是富家公子,但是我们是具有广阔成长前景的潜力股,我们的服务比其他公司的服务更适合于客户,更重要的是我们最真心地对待客户,这对客户来说才是最合适的。
4、要浪漫
女孩子喜欢浪漫,喜欢风花雪月、鲜花、巧克力等等,客户也是如此。其实她们共同期望的是得到心理的满足,所以我们不能傻傻的只对客户讲“我爱你”(就好比是说购买我们的商品和服务吧),太简单了,早都听腻了。于是我们需要给她们“送鲜花”、需要给她描绘与你结合后的美好前景,如果你方法得当,就是送一块石头,都会让她感动的,成为你的客户。所以我们做做电子杂志,赠送一点礼品,每有促销活动都记得给对方一份资料等等,人都是情感动物,肯定会有一天被你打动的。
5、要有责任感
女孩子不喜欢没有责任感的男孩,同样客户也一样,一旦购买了你的产品,等于和你关系有了实质性的变化,可不要一旦成功就变心,这是在现实情况中经常能够看到的。对于成交的客户,要做好售后服务,要不断关心客户、帮助客户解决困难,让客户感受你对她的真心,这样客户才能成为我们的固定客户、忠诚客户。
二、用真诚对待客户,有志者事竟成。 编辑:小荇
1、要勤快,要行动
你中意的女孩没有很容易追到手的,因为你不是贝克汉姆,也不是刘德华。谈客户也如此,第一要素就是要勤快,要经常给客户打个电话联络一下感情,要充满感觉的说话,也要适当的拜访一下,增加见面的印象,也要给她身边的人(公司)造成你对他很“在意”的氛围。这就要求心勤(常想着她)、嘴勤(常电话给她)、腿勤(常见到她),这些需要切实的执行力,光想是没有用的,那是“单相思”。没有这些努力,想让客户主动与你交朋友,基本不可能,所以你要勤快,要有很强的执行力。
2、要有耐心
追女孩常遭受拒绝,这是正常的,谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的,所以要想谈成客户,一定要有耐心,也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功,第二次拜访客户能够和你说上三分钟就是成功,如果她购买我们商品或服务的时候主动来找你,那你就很成功了。不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝,就灰心丧气,精神不振,要告诉自己,我是最棒的,最适合她的,现在你可以不喜欢我,但是我还是喜欢你,对你心勤、嘴勤、腿勤。但是绝对不能一味的死缠烂打,一定要讲究策略和技巧。
3、要有真心
现在社会是经济社会,女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。有很多客户也会这样看待你,我们目前的经济实力可能算不上强大,不是富家公子,但是我们是具有广阔成长前景的潜力股,我们的服务比其他公司的服务更适合于客户,更重要的是我们最真心地对待客户,这对客户来说才是最合适的。
4、要浪漫
女孩子喜欢浪漫,喜欢风花雪月、鲜花、巧克力等等,客户也是如此。其实她们共同期望的是得到心理的满足,所以我们不能傻傻的只对客户讲“我爱你”(就好比是说购买我们的商品和服务吧),太简单了,早都听腻了。于是我们需要给她们“送鲜花”、需要给她描绘与你结合后的美好前景,如果你方法得当,就是送一块石头,都会让她感动的,成为你的客户。所以我们做做电子杂志,赠送一点礼品,每有促销活动都记得给对方一份资料等等,人都是情感动物,肯定会有一天被你打动的。
5、要有责任感
女孩子不喜欢没有责任感的男孩,同样客户也一样,一旦购买了你的产品,等于和你关系有了实质性的变化,可不要一旦成功就变心,这是在现实情况中经常能够看到的。对于成交的客户,要做好售后服务,要不断关心客户、帮助客户解决困难,让客户感受你对她的真心,这样客户才能成为我们的固定客户、忠诚客户。
二、用真诚对待客户,有志者事竟成。 编辑:小荇