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【摘要】随着我国经济的快速发展，对于油田产品的需求越来越大，为了保障广大油田工作者的基本权益，首先就要落实好相关人员的户籍状况，让他们能够安心工作，保障油田工作的正常运行。但是，由于户籍管理制度的不健全以及人们对户籍政策的重视程度不够等诸多原因，导致油田内部户籍管理存在一定的问题。因此，油田单位应该加强内部户籍的管理工作，使油田工作人员能够拥有稳定的户口，从而保证他们的正常工作和生活。
关键词：油田 企业 户口 管理
【分类号】：TU201.5
一、当前户口管理工作中存在的问题
1、死亡不注销或错误注销。许多职工在家庭成员死亡后，没有及时注销户口，一定要到办理有关业务或涉及切身利益时才来注销户口，导致人口信息不能及时更新，死亡人员长期“活”在户籍档案中。
2、随意变更、更正姓名和出生年月。一是与祖籍的家谱不符要求更改。有的职工在起名问题上随意性较大，父母认为应遵循家谱进行改名，随着子女的成长，为赶时髦，认为父母所改姓名不好听，从而去掉“字辈”，随意起名，导致姓名与曾用名混淆。二是听信迷信要求更改。少数农村群众以自己的子女容易生病、不顺利找人算八字（迷信方式），从算八字的人口中得知其改姓名后就万事大吉从而要求改名。三是随意使用同音字，造成户籍登记与实际使用的名字不符要求更改。许多学生上学报名时不遵循户口簿上的名字，随意更换同音字。导致每年到了升学考试之前，均有不少学生以学名与常用名不符为由申请更改姓名。四是许多群众为了小孩上学将年龄改小，为参军、结婚等原因又希望将其年龄改大，人为的导致与实际年龄不符。
3、户口簿 “真假难辨”。近年来，随着家庭、财产纠纷的不断增多，有的职工谎称户口簿丢失，出具相关证明后申请补办户口簿，导致一家人有几个相同户口簿的情况发生。
二、问题产生的原因分析
1、主观原因。一是录入信息错误，由于工作人员的疏忽或者难以辨别常表上的字体，在录入系统时存在错误。二是常住人口信息系统数据未录入导致户口遗失。常口信息系统刚刚启用时，由于时间紧任务重，常住人口信息数据往往是加班加点完成的，难以保质保量。三是出生年月登记错误和录入错误。多见于调查员书写不规范，录入人员不能准确判断所致。
2、客观原因。一是人口信息系统不断升级导致数据丢失。人口信息系统建设初始，由于各种原因，在数据转换中，出现数据丢失。表现在群众持电脑打印的户口簿，而数据库没有信息。二是对于原有冷僻字、地方字，受当时条件的限制未及时录入电脑，造成名字不全、错误。
三、解决问题的对策建议
1、找准定位，服务于民。户籍工作人员必须紧跟时代的步伐，与时俱进，工作由管理型向服务型转变，让服务理念扎根心中。经常进行换位思考，要站在群众的立场上，反思自已的言行，不断改进服务态度，真正了解职工的需要，帮助职工解决问题，提供服务，促进户籍管理工作的好转。想职工之所想，急职工之所急，重视职工的要求。要对自身的职责和权限有个准确的定位，与此确定自已的言行。把户口管理工作作为治安保卫中心对外服务的一个窗口，工作中做到坚持原则、照章办事、热情服务，树立全心全意为职工、家属服务的思想，正确处理好职工家属在户口管理工作中所遇到的问题。特别是对行动不便的职工家属主动把办理好的证件、材料交到他们手中，受到职工家属的好评。全年共办理户口迁出迁入、新生儿落户、死亡户口注销共计300多人次，协助职工、家属、子女，办理二代居民身份证，户籍证明信信和户籍业务达400多人次，成功率达100%，工作中做到不出漏洞，准确无误。
2、细心细节，事关成败。户籍管理工作十分繁琐，业务量极大，而每天又要重复相同的工作，时间久了就难免有厌烦情绪，但每一位办事职工都是第一次来到这里，因此必须克服这种不良情绪，始终以饱满的热情投入到工作中去，培养自已的工作耐心。同时户籍工作多由无数的细小工作组成，稍有不慎就会出现错误，而一个小错误会让职工多跑很多路，带来一些不必要的麻烦。细心和注重细节是至关重要的，是事关成败的关键。企业居民户籍管理，奔着服务于企业居民为宗旨（职工、家属、子女），积极与地方公安户籍部门协调工作，为职工、家属排忧解难，解决职工、家属后顾之忧，提高企业职工家属幸福指数，促进企业和谐发展，为企业治安秩序稳定发挥作用。
3、提高综合素质，配合公安部门的工作。户籍工作人员要加强学习，从户籍业务、社会常识、电脑技能等多方面进行学习，提高工作能力，以适应不断变化的户籍管理工作。如果不加强学习，本职工作无法熟练完成，必然会影响为群众服务的质量，群众对此肯定会怨言颇多。只有努力提升自身的业务水平，提高工作质量和效率，才能更好的开展工作，也才能为群众满意提供最有力的保障。要具备必要的沟通技巧，同样一件事情，不同的人采取不同的方法去处理，可能就会有完全不同的结果和效果。我们在工作中要学会使用正确的方法做好来办事职工的接待工作，从而营造和谐的气氛，让每位职工都能满意。配合地方公安户籍管理部门，开展户籍转向业务，如：全国第六次人口普查以及第六次人口普查前的户口整顿工作和数据统计工作；组织居民统一更换身份证等工作，协助公安机关查找单位居民，核实居民户口信息等工作。为人民调解工作发挥作用，可通过户籍信息查询，查找家庭成员，协助做好家庭人员思想工作，解决矛盾纠纷。企业户籍管理工作，做到坚持原则、照章办事、热情服务，树立全心全意为人民服务的思想，做到底数清、情况明、不出漏洞，圆满完成户口方面的工作。
4、加强沟通协调，确保与相关部门协调一致。切实加强与学校、民政、计生、统计等部门的交流和联系，遵循入学、办理各项社会业务凭户口簿、身份证登记制度，達到规范统一。加强同职工的沟通，增进了解。结合当前群众申请更改姓名、出生年月较为突出的实际，具体问题具体对待，灵活机动。如对涉及公民权利、义务、责任、劳动、保险等关系重大的事项，原则上不予变更，并做好解释工作。但对一些姓名确属不雅或出生年月确属错误而要求更改的，要严把两关（受理关、调查关），按规定上报审批。
关键词：油田 企业 户口 管理
【分类号】：TU201.5
一、当前户口管理工作中存在的问题
1、死亡不注销或错误注销。许多职工在家庭成员死亡后，没有及时注销户口，一定要到办理有关业务或涉及切身利益时才来注销户口，导致人口信息不能及时更新，死亡人员长期“活”在户籍档案中。
2、随意变更、更正姓名和出生年月。一是与祖籍的家谱不符要求更改。有的职工在起名问题上随意性较大，父母认为应遵循家谱进行改名，随着子女的成长，为赶时髦，认为父母所改姓名不好听，从而去掉“字辈”，随意起名，导致姓名与曾用名混淆。二是听信迷信要求更改。少数农村群众以自己的子女容易生病、不顺利找人算八字（迷信方式），从算八字的人口中得知其改姓名后就万事大吉从而要求改名。三是随意使用同音字，造成户籍登记与实际使用的名字不符要求更改。许多学生上学报名时不遵循户口簿上的名字，随意更换同音字。导致每年到了升学考试之前，均有不少学生以学名与常用名不符为由申请更改姓名。四是许多群众为了小孩上学将年龄改小，为参军、结婚等原因又希望将其年龄改大，人为的导致与实际年龄不符。
3、户口簿 “真假难辨”。近年来，随着家庭、财产纠纷的不断增多，有的职工谎称户口簿丢失，出具相关证明后申请补办户口簿，导致一家人有几个相同户口簿的情况发生。
二、问题产生的原因分析
1、主观原因。一是录入信息错误，由于工作人员的疏忽或者难以辨别常表上的字体，在录入系统时存在错误。二是常住人口信息系统数据未录入导致户口遗失。常口信息系统刚刚启用时，由于时间紧任务重，常住人口信息数据往往是加班加点完成的，难以保质保量。三是出生年月登记错误和录入错误。多见于调查员书写不规范，录入人员不能准确判断所致。
2、客观原因。一是人口信息系统不断升级导致数据丢失。人口信息系统建设初始，由于各种原因，在数据转换中，出现数据丢失。表现在群众持电脑打印的户口簿，而数据库没有信息。二是对于原有冷僻字、地方字，受当时条件的限制未及时录入电脑，造成名字不全、错误。
三、解决问题的对策建议
1、找准定位，服务于民。户籍工作人员必须紧跟时代的步伐，与时俱进，工作由管理型向服务型转变，让服务理念扎根心中。经常进行换位思考，要站在群众的立场上，反思自已的言行，不断改进服务态度，真正了解职工的需要，帮助职工解决问题，提供服务，促进户籍管理工作的好转。想职工之所想，急职工之所急，重视职工的要求。要对自身的职责和权限有个准确的定位，与此确定自已的言行。把户口管理工作作为治安保卫中心对外服务的一个窗口，工作中做到坚持原则、照章办事、热情服务，树立全心全意为职工、家属服务的思想，正确处理好职工家属在户口管理工作中所遇到的问题。特别是对行动不便的职工家属主动把办理好的证件、材料交到他们手中，受到职工家属的好评。全年共办理户口迁出迁入、新生儿落户、死亡户口注销共计300多人次，协助职工、家属、子女，办理二代居民身份证，户籍证明信信和户籍业务达400多人次，成功率达100%，工作中做到不出漏洞，准确无误。
2、细心细节，事关成败。户籍管理工作十分繁琐，业务量极大，而每天又要重复相同的工作，时间久了就难免有厌烦情绪，但每一位办事职工都是第一次来到这里，因此必须克服这种不良情绪，始终以饱满的热情投入到工作中去，培养自已的工作耐心。同时户籍工作多由无数的细小工作组成，稍有不慎就会出现错误，而一个小错误会让职工多跑很多路，带来一些不必要的麻烦。细心和注重细节是至关重要的，是事关成败的关键。企业居民户籍管理，奔着服务于企业居民为宗旨（职工、家属、子女），积极与地方公安户籍部门协调工作，为职工、家属排忧解难，解决职工、家属后顾之忧，提高企业职工家属幸福指数，促进企业和谐发展，为企业治安秩序稳定发挥作用。
3、提高综合素质，配合公安部门的工作。户籍工作人员要加强学习，从户籍业务、社会常识、电脑技能等多方面进行学习，提高工作能力，以适应不断变化的户籍管理工作。如果不加强学习，本职工作无法熟练完成，必然会影响为群众服务的质量，群众对此肯定会怨言颇多。只有努力提升自身的业务水平，提高工作质量和效率，才能更好的开展工作，也才能为群众满意提供最有力的保障。要具备必要的沟通技巧，同样一件事情，不同的人采取不同的方法去处理，可能就会有完全不同的结果和效果。我们在工作中要学会使用正确的方法做好来办事职工的接待工作，从而营造和谐的气氛，让每位职工都能满意。配合地方公安户籍管理部门，开展户籍转向业务，如：全国第六次人口普查以及第六次人口普查前的户口整顿工作和数据统计工作；组织居民统一更换身份证等工作，协助公安机关查找单位居民，核实居民户口信息等工作。为人民调解工作发挥作用，可通过户籍信息查询，查找家庭成员，协助做好家庭人员思想工作，解决矛盾纠纷。企业户籍管理工作，做到坚持原则、照章办事、热情服务，树立全心全意为人民服务的思想，做到底数清、情况明、不出漏洞，圆满完成户口方面的工作。
4、加强沟通协调，确保与相关部门协调一致。切实加强与学校、民政、计生、统计等部门的交流和联系，遵循入学、办理各项社会业务凭户口簿、身份证登记制度，達到规范统一。加强同职工的沟通，增进了解。结合当前群众申请更改姓名、出生年月较为突出的实际，具体问题具体对待，灵活机动。如对涉及公民权利、义务、责任、劳动、保险等关系重大的事项，原则上不予变更，并做好解释工作。但对一些姓名确属不雅或出生年月确属错误而要求更改的，要严把两关（受理关、调查关），按规定上报审批。