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组织提升篇
该培训“人情世故”吗？
在80后、90后身上，你一定看到或者听说过一些新鲜事儿：
他们头脑聪明，喜欢走捷径。举个例子：为了能够与客户中的决策者直接沟通，他们会嫌自己名片上的那个头衔不够有派头，于是私自印一盒名片，擅自把自己提拔为总监或副总经理。
他们崇尚平等，不被资历所困。电台要全新推出一档黄金节目，很多有点资历的人都不好意思表达自己想做这档节目的意愿，因为谁都知道这些节目大多是留给当红主持人的。但他们才不信这个邪，会大声说出自己的意愿，并不惜采用种种灰色手段达到目的。
他们视野开阔，不拘礼节。在谈论时事或者热点新闻的时候，你会觉得他们很成熟。但他们很可能突然玩消失，连直接上下级或关系最近的同事都搞不清楚他的动向。而真相是他不想干了，并且懒得说再见。
他们野心勃勃，不愿等待。以前，报社的前辈通常扔来一叠报纸，让试用工学习报纸定位及风格，并持续一到两周，直到老师开始派发项目或者你主动向老师提交项目。如今这个时间被缩短到十分钟。他们平均阅读十分钟后就会过来告诉你：风格我已经了解了，请问有什么事情可以做吗？当然，接下来的经验则表明：就算他是乔布斯，也不可能在十分钟内了解一个媒体的风格。
据说，有些大公司已经开始针对新人们开发“人情世故”的培训课程，包括：尊老爱幼教育、待人接物教育、上下级礼仪教育等。然而效果却令人深表怀疑。也许在这课程中，你可以教授客户来了应该主动倒茶；若想离职，要说再见等等简单的程序化机械行为模式。但为什么要这样做？以及在这样做的过程中能否享受到快乐，恐怕就不是短时间的培训能解决问题的。至于私印名片等行为，也很难解释。万一他反问你：北京奥运会开幕式林妙可假唱不也没什么嘛？她为了国家，我为了公司，有什么区别吗？你又怎么回话呢？
程乐一?摘自?FT中文网
创新的六种思维方式
在不相关的主题中寻找熟悉的模式。受限于养成的习惯和惯例，新构思常常与旧想法类似。有创造性思维的人，则能够通过结合不甚相同的东西寻找到结果，如投资者和竞争者。寻找资金来源的初创企业除风险投资家之外，通常都不会想到去寻找战略性合作伙伴。
改变你看待事物的方式，改变你看待变化的方式。陈腐的观念会蒙蔽清晰的看法、排挤想象的空间。有时候，将相互矛盾的方法放在一起思考或是和对立方一起工作非常有用。许多企业发现，提高产品价格、确立产品地位比单纯采取价格战更能吸引客户。
想不可想之事。我们都需要解构自己的想象，以探求各种方法的外围局限性，并以不同寻常的方案解决问题。在企业中，这可能非常简单：替换掉一条仍在盈利的产品线，或初创企业向大型公司发起收购。Facebook那些富有创意的人士可能已经在朝这方面努力了。
目标是创新性思维的种子。目标有办法让我们认识到我们大脑认为重要的那些东西。一种为创新做好准备的方法是催生一种你想要达成某种目标的意识。如果你研究亚马逊的单次点击专利够深入，你可能会发现，你自己的某些想法也值得申请专利。
改变自己说话的方式，改变自己思考的方式。许多企业家专注于缺陷，并用否定词来描述自己的想法，如：“不”、“从不”、“别”。请有意识地通过创造积极措辞模式让自己成为一个拥有积极思维的人。10个客人推荐（一项产品）可比“没人抱怨”有力得多。
你假装是什么样的人，就能成为什么样的人。态度影响着行为，行为也影响着态度。现实常常屈从于信念，无论这信念是积极的还是消极的。在现下的互联网业务中，假装自家公司是一家大型成熟企业再容易不过，而且，成功的初创企业无需假装太久。
新创意不是你想要就能有的。不过你可以训练自己的想象力，就像经常运动锻炼肌肉那样。
金灵?摘自?福布斯中文网
没有反对，就不做决策
决策是我们工作中、生活中时刻都会遇到的问题，科学决策、快速决策、重大问题的决策等都是我们很多人面临的难题。管理大师彼得?杜拉克说：没有反对意见就不做决策。
通用汽车公司总裁史隆先生曾在一次高层会议中说过这样一段话：“诸位先生，在我看来，我们对这项决策，都有了完全一致的看法了。”出席会议的委员们都点头表示同意。但是他接着说：“现在我宣布会议结束，此一问题延到下一次会议时再行讨论。我希望下次会议时，能听到反对的意见，我们也许才能对这项决策真正了解。”一个月后，这次会议中提到的案子被否决了。
杜拉克十分佩服史隆先生，称他为“天才的决策家”，因为史隆坚守着“没有反对意见，就不做任何决策”的原则。他认为“见解”应该经得起事实的检验，而不是一开始就搜集“事实”。大多数人是先有结论，再找证据；先有立场，再寻理由。史隆先生明白：“一项正确的决策，必须从正反不同的意见中才能获得。”
缘心?摘自?阿里巴巴网
刘翔与社会化营销
2012年8月7日，伦敦奥运，刘翔以单腿蹦到终点、返身亲吻栏架的方式，告别了奥运赛场，举国震惊。
与此同时，那些聪明的市场人也没闲着。让我们先看看杜雷斯：“最快的男人并不是最好的，坚持到底才是真正强大的男人。”让这场悲情的退赛事件，有了温柔的笑点！
NIKE幕后的社会化营销团队也再次发力，在十几分钟内便快速整出了一张文案为“谁敢拼上所有尊严？谁敢在巅峰从头来过？哪怕会一无所获！谁敢去闯？谁敢去跌？伟大敢！”
你一定会惊叹于其“借事造势、借力用力”的道行之深速度之快，社会化营销的魅力被一览无余地发挥出来。在围观凑热闹之余，能从中学到“神马”呢？
1.对事件的快速反应。社会化媒体是实时的，速度太重要了！出货速度越快越有引爆流行的机会。
2.对品牌的深刻理解。社会化营销整的就是人际关系，你的言行举止都表达了一种态度。没人愿意和今天是人模明天就狗样的家伙打交道。品牌的建立源自对核心价值的坚持，在下笔前，我们需要思考品牌的调性是什么，有哪些可以发挥，哪些需要坚持的，以免让粉丝产生精神分裂。 3.对环境的敏锐把握。微博营销要审时度势，懂得借势用力（大环境的热点，小圈子的话题），而文案也要结合特定的语境或环境，不然在海量的信息流中很容易被淹没。
杉杉?摘自《疯狂简报》
排队，营销绝佳时机
排队，溢价的良机。
排队的痛苦每个人都深有体会，排队经济应运而生。只要多花钱，你就不用排队，最著名的当属好莱坞环球影城的快速票。持有快速票，参观任何项目都不用排队，可以直接插队，等待不会超过10分钟。不用排队，价格自然很高，普通门票70美元左右，而快速票的价格则要贵一倍多。类似的还有，机场安检，乘坐头等舱旅客过安检无需排队；在银行提款，VIP客户有专门的窗口，不必排队……
排队，塑造品牌形象的绝佳时机。
通常人的注意力能保持20分钟。超过这个时间，注意力就会从等待本身转移到挑剔服务质量、追究等待原因等事情上。但这排队的前20分钟是消费者的“空窗期”，此时恰恰是塑造品牌形象，与消费者深度互动沟通的绝佳时机。银行是怎么做的？几本杂志和一台播放自我宣传片的电视。如此绝佳的一个塑造品牌的机会就这样被无视了。在营业厅内做一个理财讲座岂不比在大型商场做一个门可罗雀的活动更有效？
排队营销，一种全新的营销模式。
排队的根本原因还是资源的稀缺，通过排队制造出一种产品稀缺的假象已经成为当前非常有效的营销模式之一，其中翘楚当属苹果。在中国，小米也走上了排队营销的路子。营销方式固然可取，但营销基于的产品如何，同样是决定成败的关键。
缘心?摘自《经理人》
一块儿看书不叫团队学习
建立自学习机制是为了将成员和工作的持续结合起来，使组织在个人、团队和整体素质三个层次上得到共同发展。简单一句话：学习就是大家一起解决问题，使企业更具市场竞争力。
彼得?圣吉第一次到中国来讲课，下了飞机就到会场，要求主办方撤掉讲台。讲课时，他首先说：我不是来讲学习型组织的，是来和大家一起分享的，了解一下在这方面中国企业有什么问题，共同来讨论。他先让大家提问题并举手表决，选出4个最重要的问题。题目确定后，把学员分成小组，让大家讨论并派代表发言交流，他只做一些点评。
彼得?圣吉是在用实践告诉大家，什么是一个组织的学习？就是针对问题大家一起讨论、研究，每个人都寻求别人的帮助，也在帮助别人：每个人都把自己的意见悬挂出来，同时敞开心扉听进别人的意见。这样智慧的火花就擦出来了，睿智解决问题的方法就有了，团队的智商就提高了。团队学习绝不只是一块儿看书听课，改善心智、超越自我、创造绩效，这才是团队学习的真谛，才能最终做到1+1>2。
缘心?摘自?价值中国网
初创企业黄金原则
1.设定真实的期望。开始做生意（尤其是第一笔生意）的时候，需要问自己：“什么是挣得第一元钱的最简单方法？”你的第一次尝试，要不排斥所有使创建公司运转起来的想法，接下来，你再继续你的商业梦想。
2.要短小精悍。在第一次创业中，往往特别希望把朋友也纳入进来。但运行一个低利润的企业，尤其是在企业的初期，意味着你必须以有限的雇员数，完成工作。直到业务有了客户基础保证，否则企业不能扩充人数。
3.利用廉价的市场营销。年轻的创业者认为他们有很多免费的营销渠道。对一些企业而言，分类广告、SNS、微博等都是他们接触潜在新客户的渠道。对于小店面来说，比如洗车房，不能单纯依靠在线方式，更实际的方法是印刷1000张广告传单在邻里间发送。这些广告传单只有20美元的成本，但是却给他们带来4个客户。
4.不要出价太低。几乎每个公司在一开始都有这样的认识：用中低价位得到第一个客户。然而，价格要在你所预估的费用上再加上不可预见的费用，告诉客户所有的报价会根据不可预见的环境有所改变。
5.找到合适的合作伙伴。创办一个企业最令人失望的事情之一是孤独。所以寻找一个你合得来的伙伴，并且你们的能力是互补的，这对成功而言很必要。
6.通过做来学习。虽然读书对创业者而言是有帮助和启发的，但是最伟大的商业课程都来自于实际的工作中。
如文?摘自?BNET商学院
个人成长篇
别掉进“指责陷阱”
“指责陷阱”效应：人人都认为自己不必为此负责，同时确信责任是别人的。如果你是应该对问题负责的人，就冲上最前线去解决问题。但是，如果不是你的错，但有人故意让你看起来像是犯错的那个人时，该怎么办？
1.深呼吸。呼吸的方式会影响你的思考能力，花一点时间进行深长的呼吸运动，吸一口气，数到三，再呼出来，如此重复至少三次。这会使你平静下来，有利于大脑得到充足的氧气以正常运转。
2.向前看，向远看。这不是什么有关生死的大问题，虽然一时看起来很重要，但其实没必要太放在心上。
3.专注于解决问题。你能做的最好的事情就是为解决问题提供支持和意见。最简单的方法是，把自己带入到情境之中，思考“如果是我被这样的问题所困扰，我会希望得到怎样的协助？”然后，再想想问题的起源是什么，是由什么原因造成的，以后应采取何种措施以保证类似问题不再出现。
4.保持冷静。当被迫成为犯错的人时，你可能会觉得紧张或者忧虑要不要跟老板谈谈，这时就往往容易变得情绪化。保持情绪平静的方法是，告诉自己：“这不是我的错”、“我会找到解决方案来帮助公司渡过难关”、“我帮忙解决问题的时候会保持冷静”等。
5.不要辩解，努力使事情简单化。这是“指责陷阱”的另一种模式，辩解往往被视做推托责任，结果是越抹越黑。如果有一些重要的事情需要解释，那就简单说几句。事已至此，你说得多，对解决问题并没有好处。注意使用最简洁的语言说个大概，老板要是想听更多细节的话，就一定会再问你。所以，准备好回答细节问题。问问自己，如果我就是老板，我会想知道什么情况？
6.团队建设。记住，同事和合作伙伴都是宝贵的资产，他们能在你处于这种困境时帮助你。如果他们觉得无能为力或者不想给自己惹麻烦时，就有可能对你撒手不管。为了避免这种情况发生，努力使他们成为你的人际支持网络的一部分，同时自己也成为他们的一部分。 最后，即便以上建议都不会直接地帮你摆脱困境，但至少能让你少犯错误。
程乐一?摘自?中国经营网
冷静威胁更易获胜
送你几条与人谈判时用得着的建议：要保持冷静，以退出谈判来威胁对方，此外，与男性讲条件时要提高警惕。
一项研究结果显示：尽管愤怒和激烈的言辞可能在谈判中让对手无话可说，但以冷静的言辞相威胁（尤其是在谈判的最后关头），却被证明是让对方乖乖就范的有效手段。
实验安排了300多人与电脑讨价还价，而电脑会以两种方式与实验者谈判，一种非常愤怒：“你提出的条件让我非常愤怒！我快要疯了！”另一种则以不带感情色彩的措辞进行威胁并发出最后通牒：“这就是我的条件，不接受的话就算了。”电脑在六个回合谈判的不同阶段使用上述两种方式进行谈判。
参与者在面对冷静威胁而不是愤怒时更容易让步。研究人员表示：“有时，当人们感到愤怒或是在发脾气时，他们会说一些言不由衷的话。而用语言威胁对方的人看起来更镇定。”
同时，《实验社会心理学》杂志发表的一篇论文说，男性不惜一切代价求胜的意愿似乎比女性更强烈，哪怕在这一过程中要放弃道德标准。
论文作者发现，男性在给自己的行为寻找道德理由时比女性更实际，在应用道德标准时更通融，更容易在道德上表现得伪善。男性往往认为，如果输掉谈判，他们的男子气概可能会成为牺牲品。这种对威胁的感知让他们在谈判中更有进攻性。
在该项实验中，人们被要求对一些情况做出反应，这些情况中展示了一些在道德上模棱两可的行为。例如：在一个场景中，一名销售立体声音响的销售员向潜在的买主撒谎，说还可以有其他价格。当男性处于销售人员的位置时，他们更倾向于支持说谎，当他们被告知其他实验者是销售员的时候，则不赞成说谎。女性则认为这种行为不道德，无论她们扮演的是哪种角色。
程乐一?摘自?华尔街日报中文网
升职，暂时收敛创造力
如果你脑子里充满了各种新鲜的奇思妙想，建议你先不要公开这些想法——如果你希望升至高级管理层的话。这是康奈尔大学、宾夕法尼亚大学和印度商学院的教授们进行的三项最新研究的结果。
研究清楚地表明：“当人们谈论创新想法时，其他人会认为，这些人的潜在领导力不够强。”杰克?岗卡罗指出。他在康奈尔大学的工业与劳动力关系学院教授组织行为学。
也许这个结论听起来会令人感到惊讶，因为许多公司都自称重视创新思维。
但是，岗卡罗指出，我们对于“富有创新精神的人”和“有效的领导者”，天生抱有强烈的期望，但这二者往往是相互对立的：创新型人才可能被视为机智灵活、鬼点子多，但又充满了不确定性；而人们希望领导者能够“降低不确定性，坚守团队各项规则”。
在经济前景不明的时代，这一点尤其重要。研究数据还表明，当时世趋于艰难时，人们渴望领导人能够维持现状，并由此获得安全感。
上述三项研究中，有一项对346名需要在工作中创造性地解决问题的员工进行了访问。访问结果表明，受访者中很少有人得到提升。岗卡罗表示，这说明“企业在挑选领导者时，往往将富有创造性的人才过滤掉了。”
风铃?摘自?经理人网
该培训“人情世故”吗？
在80后、90后身上，你一定看到或者听说过一些新鲜事儿：
他们头脑聪明，喜欢走捷径。举个例子：为了能够与客户中的决策者直接沟通，他们会嫌自己名片上的那个头衔不够有派头，于是私自印一盒名片，擅自把自己提拔为总监或副总经理。
他们崇尚平等，不被资历所困。电台要全新推出一档黄金节目，很多有点资历的人都不好意思表达自己想做这档节目的意愿，因为谁都知道这些节目大多是留给当红主持人的。但他们才不信这个邪，会大声说出自己的意愿，并不惜采用种种灰色手段达到目的。
他们视野开阔，不拘礼节。在谈论时事或者热点新闻的时候，你会觉得他们很成熟。但他们很可能突然玩消失，连直接上下级或关系最近的同事都搞不清楚他的动向。而真相是他不想干了，并且懒得说再见。
他们野心勃勃，不愿等待。以前，报社的前辈通常扔来一叠报纸，让试用工学习报纸定位及风格，并持续一到两周，直到老师开始派发项目或者你主动向老师提交项目。如今这个时间被缩短到十分钟。他们平均阅读十分钟后就会过来告诉你：风格我已经了解了，请问有什么事情可以做吗？当然，接下来的经验则表明：就算他是乔布斯，也不可能在十分钟内了解一个媒体的风格。
据说，有些大公司已经开始针对新人们开发“人情世故”的培训课程，包括：尊老爱幼教育、待人接物教育、上下级礼仪教育等。然而效果却令人深表怀疑。也许在这课程中，你可以教授客户来了应该主动倒茶；若想离职，要说再见等等简单的程序化机械行为模式。但为什么要这样做？以及在这样做的过程中能否享受到快乐，恐怕就不是短时间的培训能解决问题的。至于私印名片等行为，也很难解释。万一他反问你：北京奥运会开幕式林妙可假唱不也没什么嘛？她为了国家，我为了公司，有什么区别吗？你又怎么回话呢？
程乐一?摘自?FT中文网
创新的六种思维方式
在不相关的主题中寻找熟悉的模式。受限于养成的习惯和惯例，新构思常常与旧想法类似。有创造性思维的人，则能够通过结合不甚相同的东西寻找到结果，如投资者和竞争者。寻找资金来源的初创企业除风险投资家之外，通常都不会想到去寻找战略性合作伙伴。
改变你看待事物的方式，改变你看待变化的方式。陈腐的观念会蒙蔽清晰的看法、排挤想象的空间。有时候，将相互矛盾的方法放在一起思考或是和对立方一起工作非常有用。许多企业发现，提高产品价格、确立产品地位比单纯采取价格战更能吸引客户。
想不可想之事。我们都需要解构自己的想象，以探求各种方法的外围局限性，并以不同寻常的方案解决问题。在企业中，这可能非常简单：替换掉一条仍在盈利的产品线，或初创企业向大型公司发起收购。Facebook那些富有创意的人士可能已经在朝这方面努力了。
目标是创新性思维的种子。目标有办法让我们认识到我们大脑认为重要的那些东西。一种为创新做好准备的方法是催生一种你想要达成某种目标的意识。如果你研究亚马逊的单次点击专利够深入，你可能会发现，你自己的某些想法也值得申请专利。
改变自己说话的方式，改变自己思考的方式。许多企业家专注于缺陷，并用否定词来描述自己的想法，如：“不”、“从不”、“别”。请有意识地通过创造积极措辞模式让自己成为一个拥有积极思维的人。10个客人推荐（一项产品）可比“没人抱怨”有力得多。
你假装是什么样的人，就能成为什么样的人。态度影响着行为，行为也影响着态度。现实常常屈从于信念，无论这信念是积极的还是消极的。在现下的互联网业务中，假装自家公司是一家大型成熟企业再容易不过，而且，成功的初创企业无需假装太久。
新创意不是你想要就能有的。不过你可以训练自己的想象力，就像经常运动锻炼肌肉那样。
金灵?摘自?福布斯中文网
没有反对，就不做决策
决策是我们工作中、生活中时刻都会遇到的问题，科学决策、快速决策、重大问题的决策等都是我们很多人面临的难题。管理大师彼得?杜拉克说：没有反对意见就不做决策。
通用汽车公司总裁史隆先生曾在一次高层会议中说过这样一段话：“诸位先生，在我看来，我们对这项决策，都有了完全一致的看法了。”出席会议的委员们都点头表示同意。但是他接着说：“现在我宣布会议结束，此一问题延到下一次会议时再行讨论。我希望下次会议时，能听到反对的意见，我们也许才能对这项决策真正了解。”一个月后，这次会议中提到的案子被否决了。
杜拉克十分佩服史隆先生，称他为“天才的决策家”，因为史隆坚守着“没有反对意见，就不做任何决策”的原则。他认为“见解”应该经得起事实的检验，而不是一开始就搜集“事实”。大多数人是先有结论，再找证据；先有立场，再寻理由。史隆先生明白：“一项正确的决策，必须从正反不同的意见中才能获得。”
缘心?摘自?阿里巴巴网
刘翔与社会化营销
2012年8月7日，伦敦奥运，刘翔以单腿蹦到终点、返身亲吻栏架的方式，告别了奥运赛场，举国震惊。
与此同时，那些聪明的市场人也没闲着。让我们先看看杜雷斯：“最快的男人并不是最好的，坚持到底才是真正强大的男人。”让这场悲情的退赛事件，有了温柔的笑点！
NIKE幕后的社会化营销团队也再次发力，在十几分钟内便快速整出了一张文案为“谁敢拼上所有尊严？谁敢在巅峰从头来过？哪怕会一无所获！谁敢去闯？谁敢去跌？伟大敢！”
你一定会惊叹于其“借事造势、借力用力”的道行之深速度之快，社会化营销的魅力被一览无余地发挥出来。在围观凑热闹之余，能从中学到“神马”呢？
1.对事件的快速反应。社会化媒体是实时的，速度太重要了！出货速度越快越有引爆流行的机会。
2.对品牌的深刻理解。社会化营销整的就是人际关系，你的言行举止都表达了一种态度。没人愿意和今天是人模明天就狗样的家伙打交道。品牌的建立源自对核心价值的坚持，在下笔前，我们需要思考品牌的调性是什么，有哪些可以发挥，哪些需要坚持的，以免让粉丝产生精神分裂。 3.对环境的敏锐把握。微博营销要审时度势，懂得借势用力（大环境的热点，小圈子的话题），而文案也要结合特定的语境或环境，不然在海量的信息流中很容易被淹没。
杉杉?摘自《疯狂简报》
排队，营销绝佳时机
排队，溢价的良机。
排队的痛苦每个人都深有体会，排队经济应运而生。只要多花钱，你就不用排队，最著名的当属好莱坞环球影城的快速票。持有快速票，参观任何项目都不用排队，可以直接插队，等待不会超过10分钟。不用排队，价格自然很高，普通门票70美元左右，而快速票的价格则要贵一倍多。类似的还有，机场安检，乘坐头等舱旅客过安检无需排队；在银行提款，VIP客户有专门的窗口，不必排队……
排队，塑造品牌形象的绝佳时机。
通常人的注意力能保持20分钟。超过这个时间，注意力就会从等待本身转移到挑剔服务质量、追究等待原因等事情上。但这排队的前20分钟是消费者的“空窗期”，此时恰恰是塑造品牌形象，与消费者深度互动沟通的绝佳时机。银行是怎么做的？几本杂志和一台播放自我宣传片的电视。如此绝佳的一个塑造品牌的机会就这样被无视了。在营业厅内做一个理财讲座岂不比在大型商场做一个门可罗雀的活动更有效？
排队营销，一种全新的营销模式。
排队的根本原因还是资源的稀缺，通过排队制造出一种产品稀缺的假象已经成为当前非常有效的营销模式之一，其中翘楚当属苹果。在中国，小米也走上了排队营销的路子。营销方式固然可取，但营销基于的产品如何，同样是决定成败的关键。
缘心?摘自《经理人》
一块儿看书不叫团队学习
建立自学习机制是为了将成员和工作的持续结合起来，使组织在个人、团队和整体素质三个层次上得到共同发展。简单一句话：学习就是大家一起解决问题，使企业更具市场竞争力。
彼得?圣吉第一次到中国来讲课，下了飞机就到会场，要求主办方撤掉讲台。讲课时，他首先说：我不是来讲学习型组织的，是来和大家一起分享的，了解一下在这方面中国企业有什么问题，共同来讨论。他先让大家提问题并举手表决，选出4个最重要的问题。题目确定后，把学员分成小组，让大家讨论并派代表发言交流，他只做一些点评。
彼得?圣吉是在用实践告诉大家，什么是一个组织的学习？就是针对问题大家一起讨论、研究，每个人都寻求别人的帮助，也在帮助别人：每个人都把自己的意见悬挂出来，同时敞开心扉听进别人的意见。这样智慧的火花就擦出来了，睿智解决问题的方法就有了，团队的智商就提高了。团队学习绝不只是一块儿看书听课，改善心智、超越自我、创造绩效，这才是团队学习的真谛，才能最终做到1+1>2。
缘心?摘自?价值中国网
初创企业黄金原则
1.设定真实的期望。开始做生意（尤其是第一笔生意）的时候，需要问自己：“什么是挣得第一元钱的最简单方法？”你的第一次尝试，要不排斥所有使创建公司运转起来的想法，接下来，你再继续你的商业梦想。
2.要短小精悍。在第一次创业中，往往特别希望把朋友也纳入进来。但运行一个低利润的企业，尤其是在企业的初期，意味着你必须以有限的雇员数，完成工作。直到业务有了客户基础保证，否则企业不能扩充人数。
3.利用廉价的市场营销。年轻的创业者认为他们有很多免费的营销渠道。对一些企业而言，分类广告、SNS、微博等都是他们接触潜在新客户的渠道。对于小店面来说，比如洗车房，不能单纯依靠在线方式，更实际的方法是印刷1000张广告传单在邻里间发送。这些广告传单只有20美元的成本，但是却给他们带来4个客户。
4.不要出价太低。几乎每个公司在一开始都有这样的认识：用中低价位得到第一个客户。然而，价格要在你所预估的费用上再加上不可预见的费用，告诉客户所有的报价会根据不可预见的环境有所改变。
5.找到合适的合作伙伴。创办一个企业最令人失望的事情之一是孤独。所以寻找一个你合得来的伙伴，并且你们的能力是互补的，这对成功而言很必要。
6.通过做来学习。虽然读书对创业者而言是有帮助和启发的，但是最伟大的商业课程都来自于实际的工作中。
如文?摘自?BNET商学院
个人成长篇
别掉进“指责陷阱”
“指责陷阱”效应：人人都认为自己不必为此负责，同时确信责任是别人的。如果你是应该对问题负责的人，就冲上最前线去解决问题。但是，如果不是你的错，但有人故意让你看起来像是犯错的那个人时，该怎么办？
1.深呼吸。呼吸的方式会影响你的思考能力，花一点时间进行深长的呼吸运动，吸一口气，数到三，再呼出来，如此重复至少三次。这会使你平静下来，有利于大脑得到充足的氧气以正常运转。
2.向前看，向远看。这不是什么有关生死的大问题，虽然一时看起来很重要，但其实没必要太放在心上。
3.专注于解决问题。你能做的最好的事情就是为解决问题提供支持和意见。最简单的方法是，把自己带入到情境之中，思考“如果是我被这样的问题所困扰，我会希望得到怎样的协助？”然后，再想想问题的起源是什么，是由什么原因造成的，以后应采取何种措施以保证类似问题不再出现。
4.保持冷静。当被迫成为犯错的人时，你可能会觉得紧张或者忧虑要不要跟老板谈谈，这时就往往容易变得情绪化。保持情绪平静的方法是，告诉自己：“这不是我的错”、“我会找到解决方案来帮助公司渡过难关”、“我帮忙解决问题的时候会保持冷静”等。
5.不要辩解，努力使事情简单化。这是“指责陷阱”的另一种模式，辩解往往被视做推托责任，结果是越抹越黑。如果有一些重要的事情需要解释，那就简单说几句。事已至此，你说得多，对解决问题并没有好处。注意使用最简洁的语言说个大概，老板要是想听更多细节的话，就一定会再问你。所以，准备好回答细节问题。问问自己，如果我就是老板，我会想知道什么情况？
6.团队建设。记住，同事和合作伙伴都是宝贵的资产，他们能在你处于这种困境时帮助你。如果他们觉得无能为力或者不想给自己惹麻烦时，就有可能对你撒手不管。为了避免这种情况发生，努力使他们成为你的人际支持网络的一部分，同时自己也成为他们的一部分。 最后，即便以上建议都不会直接地帮你摆脱困境，但至少能让你少犯错误。
程乐一?摘自?中国经营网
冷静威胁更易获胜
送你几条与人谈判时用得着的建议：要保持冷静，以退出谈判来威胁对方，此外，与男性讲条件时要提高警惕。
一项研究结果显示：尽管愤怒和激烈的言辞可能在谈判中让对手无话可说，但以冷静的言辞相威胁（尤其是在谈判的最后关头），却被证明是让对方乖乖就范的有效手段。
实验安排了300多人与电脑讨价还价，而电脑会以两种方式与实验者谈判，一种非常愤怒：“你提出的条件让我非常愤怒！我快要疯了！”另一种则以不带感情色彩的措辞进行威胁并发出最后通牒：“这就是我的条件，不接受的话就算了。”电脑在六个回合谈判的不同阶段使用上述两种方式进行谈判。
参与者在面对冷静威胁而不是愤怒时更容易让步。研究人员表示：“有时，当人们感到愤怒或是在发脾气时，他们会说一些言不由衷的话。而用语言威胁对方的人看起来更镇定。”
同时，《实验社会心理学》杂志发表的一篇论文说，男性不惜一切代价求胜的意愿似乎比女性更强烈，哪怕在这一过程中要放弃道德标准。
论文作者发现，男性在给自己的行为寻找道德理由时比女性更实际，在应用道德标准时更通融，更容易在道德上表现得伪善。男性往往认为，如果输掉谈判，他们的男子气概可能会成为牺牲品。这种对威胁的感知让他们在谈判中更有进攻性。
在该项实验中，人们被要求对一些情况做出反应，这些情况中展示了一些在道德上模棱两可的行为。例如：在一个场景中，一名销售立体声音响的销售员向潜在的买主撒谎，说还可以有其他价格。当男性处于销售人员的位置时，他们更倾向于支持说谎，当他们被告知其他实验者是销售员的时候，则不赞成说谎。女性则认为这种行为不道德，无论她们扮演的是哪种角色。
程乐一?摘自?华尔街日报中文网
升职，暂时收敛创造力
如果你脑子里充满了各种新鲜的奇思妙想，建议你先不要公开这些想法——如果你希望升至高级管理层的话。这是康奈尔大学、宾夕法尼亚大学和印度商学院的教授们进行的三项最新研究的结果。
研究清楚地表明：“当人们谈论创新想法时，其他人会认为，这些人的潜在领导力不够强。”杰克?岗卡罗指出。他在康奈尔大学的工业与劳动力关系学院教授组织行为学。
也许这个结论听起来会令人感到惊讶，因为许多公司都自称重视创新思维。
但是，岗卡罗指出，我们对于“富有创新精神的人”和“有效的领导者”，天生抱有强烈的期望，但这二者往往是相互对立的：创新型人才可能被视为机智灵活、鬼点子多，但又充满了不确定性；而人们希望领导者能够“降低不确定性，坚守团队各项规则”。
在经济前景不明的时代，这一点尤其重要。研究数据还表明，当时世趋于艰难时，人们渴望领导人能够维持现状，并由此获得安全感。
上述三项研究中，有一项对346名需要在工作中创造性地解决问题的员工进行了访问。访问结果表明，受访者中很少有人得到提升。岗卡罗表示，这说明“企业在挑选领导者时，往往将富有创造性的人才过滤掉了。”
风铃?摘自?经理人网