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作为国内最大的基础电信运营商之一，中国电信近年来非常重视互联网业务的发展。2002年，中国电信集团副总经理常小兵在全国互联网业务及电话信息服务业务经营研讨会上谈及互联网发展策略时指出，中国电信互联网业务必须“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”，本着开放合作、多方共赢、实事求是的态度，以应用促发展，以合作促提升。按照这样的思路，中国电信在发展互联网业务上立足于互联网各类应用，重点发展面向社会公众用户的公众应用服务和面向行业用户的行业应用服务。