【摘 要】
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目的细节护理在优质护理服务中的应用。方法细节护理从接待礼仪细节、注重护理质量细节、注意病房管理细节、后期跟踪管理细节,四个方面对护理人员进行严格要求,工作中从小事
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目的细节护理在优质护理服务中的应用。方法细节护理从接待礼仪细节、注重护理质量细节、注意病房管理细节、后期跟踪管理细节,四个方面对护理人员进行严格要求,工作中从小事、小细节做起,按优质护理服务的要求,做好工作中的每一个环节,从根本上提高质量。结果有效避免了护患矛盾,实现了优质高效,全面的护理服务。
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