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思想观念的转变是顺利开展中间业务的前提、关键。人们传统观念认为,商业银行仅仅办理存款、贷款、结算业务,中间业务仅是“副业”。现在我们要积极转变观念,提高员工对中间业务重要性的认识,充分认识到中间业务是成本低、风险小、收益高的业务,在“以客户为中心”的今天,发展中间业务能起到服务客户、联系客户、稳定客户的作用,