成立于美国的新秀丽，经过110年的发展，如今成为全球知名的时尚旅行箱包集团。
　　2020年，突如其来的新冠疫情给包括旅游在内的全球诸多行业带来了毁灭性的打击。
　　那么，百年企业新秀丽又是如何应对这一挑战的？
　　2020年3月，新秀麗发布全新全球策略“我们的责任旅程”。通过“可持续发展”的承诺，庆祝品牌成立110周年。此外，公司的各类新品以及跨界合作也没有停下步伐。即使在疫情下，新秀丽也没有放缓自己的节奏。这也让已实现品牌转型和多元化的新秀丽在2020年中国电商双11的销售表现中依旧十分抢眼。
　　Yi：第一声音
　　M：马瑞国

Yi：在疫情期间，我们看到很多行业都受到了巨大的打击，尤其是旅游业在内的很多行业受到的冲击就更大了。那么作为时尚生活出行方式的领导者，首先第一个问题就是面对疫情，你们做了什么？

　　M：疫情期间，作为一个专注于做旅行产品的公司确实受了很大的影响，这是不可回避的。但是，随着国内疫情的恢复，虽然没有等来如想象那样的V型反转，但它就像是老师打的勾一样，下去很快之后，缓慢回升。在这个过程中我们更多是加速公司的产品转型。我们还是按原计划推出了技术创新的产品。比方说我们的轻质可复原材质的拉杆箱—PROXIS。我们首先选择在中国市场上市。第二，我们今年跟华为合作，推出了一个跨界的智能拉杆箱。与此同时，新秀丽与施华洛世奇跨界合作的一款女包，也如期上市。

Yi：新秀丽在2010年左右就建立了品牌的多渠道销售的策略。那么你们是如何来玩转电商的？

　　M：对一个传统品牌来说，新秀丽算是很早就进入电商的品牌之一，因为大家都知道什么爆品、单品、超级单品。它是一种产品营销，而新秀丽现在要塑造的是一个全方位的Travel LifestyleBrand。为不同的场景，研发不同的商品。这种多场景化的开发商品，就是一种产品的多元化，是我们一直的追求。

Yi：我在市场上看到了有这样一个评论说，在电商互联网的时代，新秀丽品牌在同类当中一直是处在一个领先的地位，您认同吗？

　　M：我们一直坚持产品创新。10年前我们就推出了一款轻质硬壳箱叫Cosmolite。这款产品使用了Cur v专利技术，而这项技术到今天为止，仍然是新秀丽第一个且唯一一个在用的。另外，我们今年推出了一个全新的材质，就是Roxkin。这是一款轻质且具有可复原性的拉杆箱。它具有耐低温，轻便等特性，都是针对消费者关注的痛点问题而设计的。这种材质的革新我们一直是持续的。

Yi：是什么帮助新秀丽品牌实现了品牌成功转型？是更多消费者的支持，还是你们产品的内在或是新品的研发？还是市场大环境造就了你们的定位成功？

　　M：我们在中国市场最早做过一个皮具的开发，推出过一系列皮质产品;后来通过新秀丽红标这个品牌，开始推出一系列时尚好用的背包。到今天为止，非旅行箱产品已经占到我们业务的一半。应该说如果是看它的净贡献的话，它是最大的贡献之一。
　　新秀丽红标这个品牌当时主要是为social starter设计的，满足新入职的这一部分职业年轻人的需求，这是我们研发非旅行商品的切入点，逐步得到消费者的喜爱，并把它扩展到一种高端的商务旅行的商品，而这部分的扩展应该说走的每一步都得到了消费者认可。

Yi：中国市场的庞大是大家有目共睹的，所以从新秀丽的视角看，未来的5到10年在新秀丽所在的领域当中，您如何来看待中国未来市场的规模化发展？

　　M：中国的消费者对产品的鉴赏力越来越高了，他们追求更高质的商品。这种消费提升目前来看仍然是主调。另外，随着我们生活水平的提高，有一些定制游、自驾游包括一些度假游会越来越多，因此这个市场会逐步多元化。我们对未来的市场很看好。