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从1997年11日至今,微软亚太区全球技术支持中心(APGC CSS)已经走过了十个年头。回首十年路程,APGC CSS经历了从起步、发展到成熟的三个阶段,在十年间实现了三级跳。对于该中心领头人的柯文达来说,去年大中华区全球技术支持中心升格为微软亚太区全球技术支持中心是机遇更是挑战—如何带领中国、新加坡、澳大利亚、