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医患冲突的核心是利益冲突,能否协调平衡医患双方的需要和利益是解决问题的关键。作为一种专业的助人服务活动,社会工作的价值理念使其介入医惠冲突问题具有一定的理论可行性,个案工作、小组工作、社区工作、社会行政等社会工作专业方法可以运用于预防与解决医患冲突的实践中,扮演多重角色,发挥“第三方”作用。