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近日，实达电脑设备有限公司(简称实达外设)开展的2004年秋季服务万里行落下了帷幕。与以往不同，这次活动具有某种标志性意义：从1995年至今，实达外设的服务万里行已经走过了十个春秋。十年间，实达外设以自己的亲身经历见证了中国行业服务走过的风雨历程。在实达外设客户服务部总经理简智贤身上，这种历史感表现得尤为明显．