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山东济宁市中医院把7月作为医院＂医疗服务质量管理月＂,开展＂创先争优＂活动。活动以提高医疗服务质量为主题,提出8项工作目标：（一）提高医疗服务的安全性和有效性。（二）改进服务流程,方便病人就医。（三）构建和谐的医患关系,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。（四）依法规范经济活动,控制医疗成本,降低医药费用。