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<正> 医院工作质量的好坏直接关系到疾病治疗的效果,而医院自身的结构又相当复杂,因此,如何对医院工作质量进行全面合理的评价,提高医院工作质量,一直是医院管理人员所关注的问题。长期以来,我们对医院工作的评价往往是利用“治愈率”、“好转率”等几个主要统计指标。有时也采用患者对医院工作进行评议的方法。如何利用这些资料对医