【摘 要】
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在20世纪90年代初人选美国商业企业管理“梦之队”的六个人中，五个人为商界精英，另外一个人来自军界，即美国战术空军司令部司令、空军参谋长比尔·格里奇上将。他是美国公认
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在20世纪90年代初人选美国商业企业管理“梦之队”的六个人中，五个人为商界精英，另外一个人来自军界，即美国战术空军司令部司令、空军参谋长比尔·格里奇上将。他是美国公认的全面质量管理（TQM）的开创者和大师。美国管理学之父汤姆·彼得斯在考察了美国战术空军的管理转型之后，不得不惊叹：“比尔·格里奇或许领导了20世纪我们所见识到的给人印象最深的管理革命。”
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