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该事件发生后,网上舆论发生了两边倒的态势,一部分人员认为对收费员赵某的处罚较重,医院对其进行批评教育和一定的资金处罚即可;一部分人员对赵某口诛笔伐,认为只有开除才能让民众信服,才能在一定程度上对所有窗口工作人员起到警示教育。这次事件只是一起应急事件,然而从医院管理者的角度去考虑,更应该反思的是问题产生的根源。