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人是精神动物，在影响团队绩效的因素链中，人是极具主观能动的因索。而士气则是一群人互动烘托出的一种精神氛围，蕴涵着一个群体的精神状态——对前途的信念、对困难的征服欲望、在任务达成中彼此默契的配合程度等。士气可谓调动个体潜能，促进团队更高产出的最重要的主观能动因素。为了提升基层工商人员士气，现提出下面两点法则和两点效应。