【摘 要】
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目的:探讨应用团队管理模式在强化急诊护士法律意识及防范护理纠纷中的效果。方法:采用实施前后自身对照法,2014年1月-6月为实施团队管理模式前,2014年7月-12月为实施团队管
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目的:探讨应用团队管理模式在强化急诊护士法律意识及防范护理纠纷中的效果。方法:采用实施前后自身对照法,2014年1月-6月为实施团队管理模式前,2014年7月-12月为实施团队管理模式,分析实施前后急诊护士法律意识、护理纠纷、急诊整体护理质量及护理满意度的差异。结果:团队管理模式实施后(0.3%)的护理纠纷总发生率明显低于实施前,实施后护理人员护理操作技术考核、护理文书书写合格率、护理满意率等均明显高于实施前,上述差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:通过团队管理模式的开展,急诊科护士的法律意识得到明显增强,有效减少或避免了护理纠纷发生,促进了护理质量持续改进及提高。
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