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编者按:一个人、一个团体、一个单位,在成长的过程中总会遇到这样或那样的危机,如果处理不慎,一个小小的意外或者事故就会被扩大到全国,甚至更大的范围,产生迅雷不及掩耳的恶化后果。因此,遇到危机后该如何处理,这是大家非常关心的。著名危机管理学专家、中国危机管理切割理论创始人、湖南地税系统兼职师资库专家艾学蛟博士提出了“切割理论”,现摘录他在一次论坛上的演讲,希望可以给我们一些帮助和启迪。