三星集团为韩国规模最大的集团，旗下事业包括全球第二大半导体厂商三星电子。2004年三星集团出口创公司成立以来最佳业绩，实现出口总额527亿美元，比2003年增长38%，占韩国2004年出口总额（2531亿美元）的21%。
　　三星这个源自韩国的品牌，在全球企业史上几乎创造了一个神话。在美国《商业周刊》刊登的世界权威品牌咨询公司评选的一年一度世界品牌价值排名100强名单中，三星品牌从2000年的43位(52亿美元)，2001年的42位(64亿美元)，2002年的34位（83亿美元），到2003年的25位（108亿美元），而在2004年三星已经上升到22名，仅以1位之差排在索尼之后，成为亚洲第二大品牌。2004年三星手机在世界手机市场销售量首次超过摩托罗拉，跃居业界第2位。
　　过去，三星也曾一度是廉价货的代名词，模仿别人的技术，制造大量缺乏灵感的廉价产品；三星也曾采取过分追求规模化的产量以谋求价格制胜的经营方式，在国际市场上没什么地位和影响力。面对困境中的企业，三星集团会长李健熙一句话掷地有声：“除了老婆和孩子外，其余什么都要改变！”数年后，三星脱胎换骨，成了全球50强的跨国巨头：三星电子、三星SDS、三星物产、三星火灾保险、三星通信……其中，三星电子更被誉为“数码技术先锋”。
　　究竟是什么改变了三星，使其由当年一家极其普通的电器生产商变成了一个在全球享有极高知名度的品牌。
　　
　　“设计革命”成就世界名牌
　　
　　三星集团从模仿创新到自主技术创新的良性循环的过程，并不像人们想象的那么漫长。数字技术的飞跃发展给了三星公司获得后来居上的机会。1999年，三星集团在公司战略方面做出了有史以来最大的一次调整——“核心竞争力从大规模制造，转向基于数字技术的自有品牌建设。”为实现此目标，三星集团制定的研发战略是一方面每年投入大量的人力和财力进行5～10年的产品研发，而不仅仅关注1～2年内的产品；同时在另一方面，在应用技术研究上挖掘价值潜力。特别重视那些被技术巨头们瞧不起的属于制造与设计部分的外观细节，在电子行业掀起了一场“设计革命”。三星集团会长李健熙的理念是，“设计创意是企业重要的资产，也是２１世纪决定企业经营最后胜败的关键。”三星正是从应用技术起步，从设计革命开始，逐步形成了投入与收益的良性互动。
　　


　　近年来，韩国三星公司在日益竞争激烈的市场中，从财务、决策、培训到实验室等方面全面出击，博采众长，打造强势竞争产品。从冰箱到洗衣机、手机、MP3播放器等等，三星在外观设计上不惜花费数亿美元，给用户以耳目一新的感觉和体验。一份耕耘一份收获，三星的努力终于得到了回报，得益于其先进的设计理念，今天三星已由当初一家默默无闻的电器生产商一跃成为世界知名品牌。三星电子总裁兼首席执行官尹钟龙放出豪言，声称“我们要做家电行业的‘奔弛’”。
　　2004年，三星获得了美国工业设计协会年度最佳工业设计（IDEA）五项大奖，成为亚洲首家比欧美企业得奖更多的公司。2000年至今，三星已经在欧洲、美洲和亚洲的顶级设计比赛中获得了100项殊荣。伊利诺斯州科技研究所的主任帕特里克·惠特尼认为“三星懂得如何通过设计提高品牌知名度，如何赢得市场份额。”
　　
　　新时期的激烈竞争
　　
　　今天，三星电子并未裹足不前。三星明白，在数字化浪潮的中，中国的联想和明基等市场新锐力量正在迅速崛起，赶上索尼、松下和菲力浦等电子巨头并非没有可能，更何况三星自己不久前也是一家新兴公司。整个电子行业由模拟时代向数字时代的转变为三星提供了良机。韩国信息通信部长、三星前总裁Chin Dae Je说：“模拟时代三星一直都在追赶日本的一些领先厂商，而数字时代的到来使我们都站在了同一条起跑线上”。
　　三星的竞争对手，无论是后起之秀还是老牌对手都没有固步自封，一些新兴公司经常委托美国、日本及意大利的顶级设计咨询公司帮助设计产品；亚洲众多新兴企业也都以三星模式为榜样，希望借助独特的设计理念创造全球品牌；松下和索尼等巨头也开始关注设计，推出了观念新颖的产品。索尼电视部门负责人Makoto Kogure表示：“过去索尼在设计方面丧失不少优势，现在我们正在进行生大变革，重新位索尼品牌”。
　　目前，三星仍在继续创新品牌的战略。过去四年中，三星的设计人员总数已翻了一番，达470人，仅2003年一年就增加了120人。2000年以来，用于设计的预算每年以20%－30%的速度增加。为了与全球市场保持同步，三星在伦敦、洛杉矶、旧金山、东京建立设计中心，2004年在上海也开设了设计中心。三星还对设计部门内部机构进行了改革，设计人员拥有了更大的权力，他们不仅能影响产品的外观，并且还为新产品的开发出谋划策。
　　


　　有人认为，三星在其设计规模和深度仍无法和索尼相提并论，更無法与具有深厚设计文化底蕴的苹果同日而语。摩托罗拉公司负责手机业务的副总裁吉米·维克斯称：“三星已取得了不小的进步，但我们看不到其为消费者设计的产品存在一致性。”然而，没有人怀疑，三星已在其企业文化中植入了设计基因，在这个激烈竞争的数字化时代，这也许是三星建立自己永久优势的不二法宝。
　　
　　在中国缔造“第二个三星”
　　
　　三星于1992年进入中国，近几年取得了令人瞩目的成绩。截至2004年底，三星对中国的投资约达40亿美元，中国员工总数达5万余名，中国已经成为三星最大的海外投资地，也是三星在海外事业场中拥有员工最多的国家。近些年来三星集团在中国的业务以每年50％以上的速度增长，2004年三星在中国大陆的销售额超过了160亿美元。其中三星电子在中国市场的销售额约为60亿美元，占中国市场份额的18％，三星电子计划2010年在中国销售250亿美元，使三星电子成为中国IT市场的第一大品牌。为扩大在中国东北和西北地区的销售额，三星集团拟在沈阳和成都设立新的销售网络，继续推行高附加值战略，避免与中国企业在低端产品上进行竞争。
　　2005年1月，三星集团本部董事长室秘书长朴根熙接替李相铉任三星中国总部社长。朴根熙指出，对中国的定位将不是单纯的工厂或市场，而是三星的业务基地。三星应早于他人读懂中国政治、经济、社会等的变化，并积极主动地应对这种变化，使企业获得持续性的发展。他上任后首要目标是要在中国缔造“第二个三星”。
　　为了达到这一目标，三星中国首先要切实施行“让顾客满意”的经营方针。三星的一切行为都会得到顾客的评价。因此业务系统、工作态度都要以顾客为中心，并以顾客的需求为基准进行调整。
　　其次，要努力获取最优秀的人才和技术。人才和技术是三星的经营理念，也是三星的核心竞争力。中国有13亿人口，同时汇集了全世界的尖端技术。凭借着这种优势，三星中国将努力成为人才的聚集地、先进技术的宝库。
　　第三，三星将努力成为受中国人民喜爱的企业。为此三星要为中国消费者提供优秀的产品和服务，对中国的定位也不能是单纯的工厂或市场，而是三星的业务基地。
　　第四，积极主动地应对中国的急剧变化。三星应早于他人读懂中国政治、经济、社会等的变化并积极主动地应对这种变化，使企业获得持续性的发展。
　　来自三星集团的消息说，集团会长李健熙一直强调中国市场的重要性，任命企业经营战略专家朴根熙为三星中国总部的社长，是出于使中国业务战略更加充实可行的考虑。有人士分析，按照三星现有的业绩增长速度，单纯的销售业绩应已不再是三星经营中国市场的首要任务，派来所谓企业经营战略专家，当是重新修订三星在华长期战略。