近年来，山东省乳山市紧紧围绕服务人民群众这一目标，扎实开展“向群众承诺、请群众监督、让群众评议”活动，引导基层党组织和广大党员立足实际，为群众做好事、办实事、解难事，把创先争优活动办成群众满意工程。
　　坚持三级联动，向群众承诺。实行市镇村三级联动，立足“基层需要什么、群众渴望什么、党组织和党员能干什么”，有针对性地确定具体承诺事项。去年，乳山市围绕城乡基础设施、卫生医疗保障、新农村建设、安居工程等15个民生方面热点问题，确定47项承诺实事，总投资近9亿元。15个镇（街道）、82个市直部门和驻地单位党组织围绕自身职能和单位实际，从业务工作、优化服务、为民办实事等方面确定1300多个承诺事项，并在镇级全部建成了便民服务中心，实行集中统一办公，进一步完善了干部住镇、包村联户、记
　　山东乳山市广播电台、电视台开办了“行风热线”等栏目，并走出直播间，深入社区，邀请相关单位负责人面对面与群众交流，强化群众监督、促进为民办实事的落实。民情日记和定期走访制度，方便了群众问政办事。各村围绕重点工作和群众期盼确定承诺目标,根据党员个人特长、年龄大小、能力强弱等实际，本着量力而行、尽力而为的原则，为每名党员确定承诺事项。
　　突出公开透明，请群众监督。各级党组织和党员的承诺，在采取会议通过、网站公示及宣传栏公开的同时，集中一个月时间，在电视台专门栏目公开发布，让群众充分了解，增加践诺履责的公开性和透明度。市委将承诺实事全部细化量化，明确责任部门和承办领导，由市委考核办跟踪督导，每季度向社会公布一次重点事项进展情况，定期组织实地观摩，确保承诺实效。全市82个单位在新闻媒体上公示了年度目标任务，开展了执法和窗口部门服务评议活动，在电台、电视台分别开办了“行风热线”、电视访谈栏目，每周安排2—3个单位主要负责人访谈直播，发布承诺进展情况。
　　体现考核激励，让群众评议。乳山市实行了“三级联考”制度，即，市对镇、镇对村、村对党员层层量化考评，把镇和部门岗位目标责任制、农村干部任期目标和党员目标承诺等考核结合起来，实行月纪录、半年考评、年终汇总。年底，在新闻媒体公开承诺兑现情况，随机抽取全市各行业3000名党员群众进行满意度测评。基层党组织和党员对照承诺逐项述职，接受本单位党员、群众代表和结对对象评议。每半年开展一次综合评议活动，每次向社会发放评议票5000多张，重点围绕为民办事、干部作风、服务效能等方面进行评议，评议情况反馈到相关镇、部门，督导各级抓好问题整改。乳山市还建成启用了社情民意调查中心，集中开展了“听民声”社会满意度调查活动，建立了社会调查、问题反馈、整改落实机制。根据量化考核、评议结果和群众投诉监督情况，确定不同考核等次，与评先选优和奖惩挂钩。●
　　(责任编辑:单庆)