宁可“跑单”也不做
　　河北邵氏古典家具公司的材料定位是大红酸枝，别的材料不做。一天，一位客户来到了邵氏工厂，说要定做一批家具。不过有个要求，他不要大红酸枝的，而是要做缅甸酸枝的，就是俗称的白酸枝。当销售员把客户意见说给董事长邵桂岭时，被邵桂岭拒绝了，这让销售员很想不通——好歹也是30来万的单子，不能放着钱不挣啊！可邵董事长说啥也不同意，他耐心地给销售员解释说，不是我们不想赚钱，是这个钱不能赚。为啥呢？“你想呀。”邵董说，“要答应客户做这批家具，就得去进料，我们口口声声只做老挝大红酸枝，可别人到你院子里一看，堆了那么多白酸枝料，这叫咋回事呢？就算是我们能解释清楚，可你总得开料吧，一开料难免有些碎料混到一起，不小心掺进老挝酸枝里，这不是对别的顾客不负责任嘛，所以这活儿我们不能接。”一番话把销售员说通了，销售员婉拒了客户的要求。
　　谁也没想到，第三天这位客户又找上门来了，说：“就凭你们拒绝了我，说明你们诚信，我就听你们的话，改做大红酸枝了！”
　　“宁可跑单也不做”，反倒成了单，赚了钱，更赚了好名声。
　　
　　宁可“切肉”也要做
　　北京的中国红木古典家具精品示范馆二楼，有家店叫施德泉，厂家是浙江东阳的，施德泉就是总经理的名字。施德泉为人实在厚道，讲究信誉，最近又被全国红木家具消费维权办公室授予了“无白皮红木家具”牌匾，这在全国是第一家，也是目前唯一的一家。
　　自己的家具没白皮，敢这样说的挑不出几家来。施德泉为什么敢？他说，其实谁想做到都能，就是看他想不想做。谁都知道，那“白皮”跟心材一样，都是按斤买来的，都是一样的钱。现在材料这么贵，切去白皮就是扔了钱。况且，如果把白皮切得干干净净，少不了要带下去不少心材，就像剔骨头难免带下去肉一样。不过你不这样做的话，白皮就干净不了。“‘切肉’也得这么做！”施德泉给开料工下了死命令。
　　说实在的，有时候开料工都有些不忍心，劝施德泉别那么叫真。可施总一点活口也不给留，谁不这么干也不行。为了断了所有人的想法，厂里专门颁布了一道令，即下一道工序监督上一道工序，谁发现了料里带白皮，就给谁奖励，而上一道工序就要受罚。这样一来，谁也不敢让一点点白皮进入视野了。
　　施德泉的家具卖得贵，可施德泉的家具却卖得好。顾客就冲着“诚信”二字来的！