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运用模糊数学的疗法，建立了对旅行礼服务质量进行的模糊综合评判的方法；并以山东省临沂陶然居国际旅行社为例，对服务质量进行了实证研究．
旅行社服务质量的模糊综合评判
【摘 要】
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运用模糊数学的疗法，建立了对旅行礼服务质量进行的模糊综合评判的方法；并以山东省临沂陶然居国际旅行社为例，对服务质量进行了实证研究．
【机 构】
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山东师范大学人口·,资源与环境学院
【出 处】
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山东师范大学学报(自然科学版)
【发表日期】
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2006年1期
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