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人力资源开发,是对蕴藏于社会中的,推动经济和社会发展的劳动者的能源进行充分挖掘和利用。人力资源开发的最终目的是提高组织成员的素质和劳动积极性、创造性,使个人的工作绩效达到最大值。影响个人工作绩效的因素主要有两个:一是个人具备的素质,如能力(即知识、技能、智商、情商、体力等);二是工作的积极性(即对工作的态度)。而影响工作积极