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随着“撤乡并镇”“税费改革”“并村改组”等一系列改革实践，我国政府开始对农村教育资源进行了有效整合。但是在整合的同时也出现了盲目撤减导致低龄儿童就学难等问题。本文基于撤点并校政策对西部欠发达典型地区延安市青化砭镇进行实地调研。基于顾客为导向的研究视角，从学生、家长以及学校等诸多顾客群体角度出发，深入分析撤点并校的实施效果，并提出具有可行性的建议和对策，以便于今后类似的撤并能够更加科学合理。