以专业的姿态满足客户的需求

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  鸿坤·林语墅扼守北京四环边寸土寸金之地,不仅承着第二国际机场建设的利好,也占据城市顶级稀缺资源,入市以来就以北京楼市的“藏市孤品”保持热销。鸿坤·林语墅受到购房者追捧、持续热销的背后是什么原因?鸿坤集团北京直属区域营销总监范延接受《楼市》专访时,详细解读了鸿坤·林语墅的营销模式。
  众所周知,越来越多的别墅项目分布在五环以外,鸿坤·林语墅以超低容积率“城市别墅”为标签在北京高端房产项目中别具一格,成为炙手可热的“藏品级”产品。在当前不算乐观的市场形势下,仍受到众多高端客户追捧。
  谈起目前城市豪宅和城市别墅的营销模式,范延认为做好营销其实只需要做到把复杂的问题简单化,专注在最本真的问题上。目前市场上关于豪宅营销模式主要有几种:一种是面对面做渠道营销,直接锁定目标客户;还有一种是圈层营销,通过圈子的影响力完成信息传递、体验互动,进行所谓精准化营销。而相对于渠道营销和圈层营销,传统意义上的推广营销方式所占的份额会相对小些。具体谈到鸿坤·林语墅项目的营销模式时,范延认为第一重要的是产品,产品是一切的基石,尤其是豪宅产品。由于普通住宅主要面对的是刚需客户,所以价格因素很重要,即使对居住条件有很多想法和要求,但性价比划算更重要。而豪宅客户基本上是非首次置业,有着较大的选择空间。经过时间的积淀,别墅产品进入国内后技术也基本趋于成熟,所以项目产品到底好不好成了最为重要的基石。对于产品的品质,范延认为有几点很重要:第一是“恒温、恒湿、恒氧、恒洁”的配置。由于生活环境的变化,人们对空气和水质的基本需求是生存本能所需,而这也是林语墅产品的必备功能。第二是家居智能化系统,如APP系统家居智能化。这种观念虽然在五六年前就已经被提出来,但随着移动互联网的发展和移动软件的开发,家居智能化才能得以真正的实现,这样客户就可以更舒适地享受生活,更完美地掌控生活。从营销角度来看,这是鸿坤“善建价值,善建未来”品牌理念发觉未来价值的体现,更好地服务于业主,比如业主在回家之前可以先开好空调,用APP交物业费、停车费、叫外卖等。
  从产品的稀缺性来看,鸿坤·林语墅是城市别墅代表,而且是孤品级的产品,因为项目周边没有可复制的资源,这种城市别墅的生活是可遇而不可求的。有着多年高端豪宅营销经验的范延笑言:“谁说住高大上的别墅就一定要远居在周边是一片荒凉的区域为代价?”鸿坤·林语墅是城市别墅产品,而高端豪宅的营销其实就是针对有需要的客户,满足他们的需求,找到产品和客户之间的共通点从而搭建好一个桥梁。鸿坤·林语墅就是以专业的团队和专业的姿态,用好的服务来满足客户的需求,站在客户的角度为他们的生活着想,以替客户解决问题的心态才会和客户形成很好的互动,所以专业团队是核心。简单来讲,营销核心就是卖房子的人(团队)、卖的这个房子(产品)和卖房子的理念,只要做好这三点,其他都是一些技巧性的东西。范延表示,现在有专业的人才聚集在鸿坤,以好的执行力一起去打造产品,所以相信企业能够去按照好的思路发展,可以推动更好的执行以专业的姿态满足客户的需求。
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