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【摘 要】随着市场竞争的日趋激励，越来越多的企业采用信用赊销方式销售商品或提供劳务，由此产生大量应收账款。本文将分析应收账款管理存在的问题及产生的影响，并提出相关建议与措施，以期进一步提升企业应收账款管理水平
【关键词】应收账款；问题；建议和措施
随着改革开放，尤其是我国加入世贸组织以后，我国由原先的计划经济向市场经济逐步转变，面对国内外日趋竞争的市场环境，我国越来越多的企业采取信用赊销的形式销售商品、产品或者提供劳务，产生了应收账款。应收账款对于企业扩大市场份额，提高市场占有率，减少库存积压等方面发挥了一定的作用，但由于长期以来缺乏风险意识，对企业应收账款管理重视程度不足，内控管理不严，应收账款管理责任不明确等问题，造成应收账款管理不善，影响企业资金使用效率，增加企业经营风险等问题。
一、目前企业应收账款管理存在的主要问题
1.应收账款普遍重视程度不足
目前很多企业普遍存在对应收账款重视程度不够，企业风险意识不强的问题。面对竞争激烈的市场环境，企业只是一味地重视增加销售规模，扩大市场份额，对于业务部门的考核往往也是与销售收入挂钩，容易造成盲目的赊销商品，延长信用还款日期等问题。这种普遍只重视收入与利润指标，不重视应收账款的回款，将应收账款管理放在了次要位置，这种盲目销售行为尽管账面上企业获得了收益，但是如果资金不能回笼，会产生没有现金流入的账面利润，企业会形成呆账、坏账，会严重影响企业的后续发展。
2.应收账款内控管理不严
很多企业，尤其是中小企业的应收账款内控管理制度流于形式、监管不严，有的甚至没有应收账款的内控管理。应收账款发生后，很多企业未能设立专人对应收账款进行后续跟踪管理，没有收集确认应收账款所需的各项资料，容易导致长期应收账款产生纠纷时无相应依据支撑，给公司造成损失。有的企业并未指定专人定期与对方进行对账管理，当应收账款结余长期滚动，应收款结余不准确，账面的应收款与实际应收客户的货款存在不一致时，企业后期核对清理将十分困难，可能形成应收账款坏帐。
3.应收账款管理责任不明确
很多企业过于强调利润指标的考核，对于应收账款的回款考核不严，或者对资金回款一般都是总额考核，导致对应收账款没有做到精细管理，没有将单项业务应收账款的回收与具体业务人员工作绩效挂钩，也没有对逾期还未回收的应收账款纳入相应责任人的考核，从而导致应收账款长期得不到清理，即使对方商业信用下降、还款困难，企业也很难及时发现，导致收账工作不力。
二、应收账款管理不善造成的影响
1. 降低了企业的资金使用效率
应收账款是企业赊销商品或提供劳务形成的债权，是企业的一项重要流动资产。应收账款使企业的商品流和资金流不一致，商品已销售，已实现了销售收入，但是货款未能同步回收，这种没有资金回款的收入，势必将影响企业的销售业务损益，在一定程度上影响企业的资金流，不利于企业下一步扩大再生产计划的执行。
2. 加速了企业现金的流出
企业通过赊销方式扩大销售规模，这种方式没有真正使现金流入企业，反而增加了企业的现金流出。企业要前期垫付资金支付由于销售收入而产生的各种税费，如企业所得税，增值税以及各项附加税等。同时，应收账款长期无法回笼，一方面增加了企业的应收账款管理成本和催收成本；另一方面由于可能造成的短期资金困难，公司会进行融资，从而增加了企业的融资成本，这些都直接加速了企业现金的流出。
3.应收账款将会增加企业的经营风险
应收账款的大量积压，会导致企业风险等增加。赊销商品这种没有现金流入的销售方式，长期不能回收将可能导致企业，尤其是小企业面临资金链断裂的财务风险，进一步可能影响企业的未来的扩大再生产，增加企业的经营风险；长账龄应收账款过多，将影响企业的短期偿债能力，影响企业的信用评价，增加企业融资风险和融资成本；同时，长账龄应收账款过多，还可能会增加企业坏账风险。
三、改善应收账款管理的建议与措施
为了完善应收账款管理，企业应建立健全严格的应收账款内控管理制度，从信用管理、客户评价、明确责任等方面对应收账款做到事前、事中、事后的全方位管控。
1.加强应收账款的事前风险控制
强化应收账款风险意识，避免应收账款管理不善造成的风险，有必要在源头进行风险管控。为缓解应收账款管理不善造成的坏账风险，企业在赊销商品或提供劳务前，业务部门应对赊销客户做全面了解，针对不同类别的应收账款客户，如关联方、非关联方、国有企业、民营企业、上市企业等根据应收账款金额分别从资金实力，偿债能力，信用历史等角度进行客户信用分析，建立客户信用评价档案和体系，评估应收账款回款的可能性，不能为了扩大销售收入，盲目赊销，增加应收账款回款风险。同时，在签订销售合同时，应选择最有利于本企业的结算方式，回款时间，违约条件等，从法律层面约束客户的应收账款回款条件和时间，保证应收账款能得到及时的回收。
2.加强应收账款的事中管控
应收账款产生前，要完善应收账款内部控制制度，强化应收账款客户信用管理，明确相关部门和相关人员的应收管理责任。在应收账款信用期内，业务部门与财务部门应协同配合，将每笔应收账款的回收落实到具体责任人。一方面财务部门应加强应收账款核算，确保应收账款金额的正确性，适时进行账龄分析，加强应收账款追踪，对于逾期应收账款应向业务部门人员及时提醒，评估应收账款回款可能性，以做到及时催款；另一方面业务部门应设立专门人员加强客户信用评价体系和档案管理，至少在年中、年末与客户定期核对应收账款余额，适时更改应收账款账龄，及时根据客户信用情况调整客户信用评价等级并提出追讨应收账款的建议与对策。
同时，在应收账款管理方面还要充分发挥绩效考核导向作用，将资金回笼情况纳入绩效考核。改变传统的以利润和收入为指标的考核方式，将业务部门人员的工作奖惩与应收账款资金回笼挂钩，增强业务人员的销售责任，规避盲目追求收入规模的销售方式。对于资金回笼及时的销售人员应予以奖励，对于超出信用期，甚至形成坏账的应收账款应对相关直接责任人予以惩罚或警告，将收回远期欠款和控制坏账纳入绩效考核，增加业务人员应收账款管理责任意识，充分调动业务人员催讨回款的积极性。
3.加强应收账款管理的事后催款管理
企业应制定完善的应收账款回款管理制度，可根据不同信用等级、不同账龄等对客户采用不同的信用管理政策。对于在信用期的资金回款可予以一定的折扣，对于逾期的以及信用等级较低的客户应加大催收力度，防止形成呆账。可采取与欠款客户取消合作、打包出售应收账款所有权等形式积极催讨回款。对于一些很可能无法回收的应收款项还可采取将其所有权出售给专业追债公司。对于故意拖欠应收账款的客户，应积极收取证据，必要时可采取法律措施，避免公司造成损失。
综上所示，企业在扩大市场份额的同时，应加强应收账款管理，完善应收账款管理制度，改进收款流程，落实收款责任，使企业在业务规模不断扩大的同时又能获得充裕的现金流，从而保证企业的可持续发展。
参考文献：
[1]武文文.浅析企业应收账款管理中的风险及对策[J].财会学习，2016，17.
[2]赵梅红.浅议当前应收账款管理中存在的问题和对策[J].会计师，2016，6.
[3]王晏.谈当前应收账款管理中存在的问题和对策[J].中国乡镇企业会计，2015，5.
【关键词】应收账款；问题；建议和措施
随着改革开放，尤其是我国加入世贸组织以后，我国由原先的计划经济向市场经济逐步转变，面对国内外日趋竞争的市场环境，我国越来越多的企业采取信用赊销的形式销售商品、产品或者提供劳务，产生了应收账款。应收账款对于企业扩大市场份额，提高市场占有率，减少库存积压等方面发挥了一定的作用，但由于长期以来缺乏风险意识，对企业应收账款管理重视程度不足，内控管理不严，应收账款管理责任不明确等问题，造成应收账款管理不善，影响企业资金使用效率，增加企业经营风险等问题。
一、目前企业应收账款管理存在的主要问题
1.应收账款普遍重视程度不足
目前很多企业普遍存在对应收账款重视程度不够，企业风险意识不强的问题。面对竞争激烈的市场环境，企业只是一味地重视增加销售规模，扩大市场份额，对于业务部门的考核往往也是与销售收入挂钩，容易造成盲目的赊销商品，延长信用还款日期等问题。这种普遍只重视收入与利润指标，不重视应收账款的回款，将应收账款管理放在了次要位置，这种盲目销售行为尽管账面上企业获得了收益，但是如果资金不能回笼，会产生没有现金流入的账面利润，企业会形成呆账、坏账，会严重影响企业的后续发展。
2.应收账款内控管理不严
很多企业，尤其是中小企业的应收账款内控管理制度流于形式、监管不严，有的甚至没有应收账款的内控管理。应收账款发生后，很多企业未能设立专人对应收账款进行后续跟踪管理，没有收集确认应收账款所需的各项资料，容易导致长期应收账款产生纠纷时无相应依据支撑，给公司造成损失。有的企业并未指定专人定期与对方进行对账管理，当应收账款结余长期滚动，应收款结余不准确，账面的应收款与实际应收客户的货款存在不一致时，企业后期核对清理将十分困难，可能形成应收账款坏帐。
3.应收账款管理责任不明确
很多企业过于强调利润指标的考核，对于应收账款的回款考核不严，或者对资金回款一般都是总额考核，导致对应收账款没有做到精细管理，没有将单项业务应收账款的回收与具体业务人员工作绩效挂钩，也没有对逾期还未回收的应收账款纳入相应责任人的考核，从而导致应收账款长期得不到清理，即使对方商业信用下降、还款困难，企业也很难及时发现，导致收账工作不力。
二、应收账款管理不善造成的影响
1. 降低了企业的资金使用效率
应收账款是企业赊销商品或提供劳务形成的债权，是企业的一项重要流动资产。应收账款使企业的商品流和资金流不一致，商品已销售，已实现了销售收入，但是货款未能同步回收，这种没有资金回款的收入，势必将影响企业的销售业务损益，在一定程度上影响企业的资金流，不利于企业下一步扩大再生产计划的执行。
2. 加速了企业现金的流出
企业通过赊销方式扩大销售规模，这种方式没有真正使现金流入企业，反而增加了企业的现金流出。企业要前期垫付资金支付由于销售收入而产生的各种税费，如企业所得税，增值税以及各项附加税等。同时，应收账款长期无法回笼，一方面增加了企业的应收账款管理成本和催收成本；另一方面由于可能造成的短期资金困难，公司会进行融资，从而增加了企业的融资成本，这些都直接加速了企业现金的流出。
3.应收账款将会增加企业的经营风险
应收账款的大量积压，会导致企业风险等增加。赊销商品这种没有现金流入的销售方式，长期不能回收将可能导致企业，尤其是小企业面临资金链断裂的财务风险，进一步可能影响企业的未来的扩大再生产，增加企业的经营风险；长账龄应收账款过多，将影响企业的短期偿债能力，影响企业的信用评价，增加企业融资风险和融资成本；同时，长账龄应收账款过多，还可能会增加企业坏账风险。
三、改善应收账款管理的建议与措施
为了完善应收账款管理，企业应建立健全严格的应收账款内控管理制度，从信用管理、客户评价、明确责任等方面对应收账款做到事前、事中、事后的全方位管控。
1.加强应收账款的事前风险控制
强化应收账款风险意识，避免应收账款管理不善造成的风险，有必要在源头进行风险管控。为缓解应收账款管理不善造成的坏账风险，企业在赊销商品或提供劳务前，业务部门应对赊销客户做全面了解，针对不同类别的应收账款客户，如关联方、非关联方、国有企业、民营企业、上市企业等根据应收账款金额分别从资金实力，偿债能力，信用历史等角度进行客户信用分析，建立客户信用评价档案和体系，评估应收账款回款的可能性，不能为了扩大销售收入，盲目赊销，增加应收账款回款风险。同时，在签订销售合同时，应选择最有利于本企业的结算方式，回款时间，违约条件等，从法律层面约束客户的应收账款回款条件和时间，保证应收账款能得到及时的回收。
2.加强应收账款的事中管控
应收账款产生前，要完善应收账款内部控制制度，强化应收账款客户信用管理，明确相关部门和相关人员的应收管理责任。在应收账款信用期内，业务部门与财务部门应协同配合，将每笔应收账款的回收落实到具体责任人。一方面财务部门应加强应收账款核算，确保应收账款金额的正确性，适时进行账龄分析，加强应收账款追踪，对于逾期应收账款应向业务部门人员及时提醒，评估应收账款回款可能性，以做到及时催款；另一方面业务部门应设立专门人员加强客户信用评价体系和档案管理，至少在年中、年末与客户定期核对应收账款余额，适时更改应收账款账龄，及时根据客户信用情况调整客户信用评价等级并提出追讨应收账款的建议与对策。
同时，在应收账款管理方面还要充分发挥绩效考核导向作用，将资金回笼情况纳入绩效考核。改变传统的以利润和收入为指标的考核方式，将业务部门人员的工作奖惩与应收账款资金回笼挂钩，增强业务人员的销售责任，规避盲目追求收入规模的销售方式。对于资金回笼及时的销售人员应予以奖励，对于超出信用期，甚至形成坏账的应收账款应对相关直接责任人予以惩罚或警告，将收回远期欠款和控制坏账纳入绩效考核，增加业务人员应收账款管理责任意识，充分调动业务人员催讨回款的积极性。
3.加强应收账款管理的事后催款管理
企业应制定完善的应收账款回款管理制度，可根据不同信用等级、不同账龄等对客户采用不同的信用管理政策。对于在信用期的资金回款可予以一定的折扣，对于逾期的以及信用等级较低的客户应加大催收力度，防止形成呆账。可采取与欠款客户取消合作、打包出售应收账款所有权等形式积极催讨回款。对于一些很可能无法回收的应收款项还可采取将其所有权出售给专业追债公司。对于故意拖欠应收账款的客户，应积极收取证据，必要时可采取法律措施，避免公司造成损失。
综上所示，企业在扩大市场份额的同时，应加强应收账款管理，完善应收账款管理制度，改进收款流程，落实收款责任，使企业在业务规模不断扩大的同时又能获得充裕的现金流，从而保证企业的可持续发展。
参考文献：
[1]武文文.浅析企业应收账款管理中的风险及对策[J].财会学习，2016，17.
[2]赵梅红.浅议当前应收账款管理中存在的问题和对策[J].会计师，2016，6.
[3]王晏.谈当前应收账款管理中存在的问题和对策[J].中国乡镇企业会计，2015，5.