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研究某医院引进国外服务质量与安全管理评价体系-澳大利亚医疗服务标准委员会(ACHS)认证前后医院质量与安全的现状及改变。探讨ACHS认证对医院质量与安全的影响,进一步强化患者安全文化建设,将医疗质量日常化、标准化。通过国外质量认证评审的指引,医院建立起完善的组织架构、系统、政策和流程,推动医院的服务质量和管理水平迅速达到国际化的标准,为患者提供高素质的医疗服务,保证患者安全。