QC小组与CS提高活动

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CS(CuStomerSatiSfaction)提高(增强顾客满意)活动就是通过针对顾客的需求,通过细致的服务或商品开发,提高顾客满意度,从而与竞争对手形成差异化,使企业能够获得长期收益的一种活动。整个活动的目标是增强顾客的忠诚度,给企业带来收益。
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