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资源供应商为了迎合用户,竭力提升服务水平,创造＂用户友好＂的信息使用环境。然而,新环境却导致以COUNTER标准为例的一些现行规范或标准失灵。笔者通过深入解析最新COUNTER图书使用统计特征,一方面揭示＂用户友好＂的运营环境如何影响该标准,另一方面说明图书馆在当前供需关系转变过程中所处的弱势地位,强调图书馆积极投身改革与创新的必要性。