应用质控管理提高技术服务质量

来源 :中国计划生育学杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:nixijiunianzhi
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计划生育技术服务,要求我们具有高度的责任心和精湛的服务技术,稍有不慎,导致并发症,不但给受术者造成身心损害,给国家造成经济损失,还会给计划生育工作带来极大阻力和无穷后患。因此,在节育技术服务工作中必须实行质控管理,才能保证手术质量,保障节育对象的节育高效及生殖健康。自1991年以来,我站从强化质控管理意识,加强业务人员的技术培训和医德医风建设,及进行优质服务量化考核等方面入手,逐步形成了一整套科学化、规范化的质控管理模式。实行质控管理五年来,节育手术并发症已控制在1‰以下,比前五年下降3.11‰;责任、差错、技术事故控制为0;技术资料书写合格率达到98%以上。服务功能也由原来单纯的节育服务扩展到“三育”(生育、节育、不育)服务。经济收入由1990年的2 Family planning technical services require us to have a high sense of responsibility and superb service technology. Slight carelessness leads to complications, which not only cause physical and psychological damage to the subject, but also cause economic losses to the country and bring about family planning work Great resistance and endless troubles. Therefore, quality control management must be carried out in the work of birth control services in order to ensure the quality of operation and to ensure that contraception and birth control are effective and reproductive health. Since 1991, our station has gradually formed a set of scientific and standardized quality control management mode from the aspects of strengthening awareness of quality control management, strengthening technical training of business personnel, building medical ethics and medical qualifications, and quantifying the quality of service. . The implementation of quality control management over the past five years, birth control complications have been controlled below 1 ‰, down 3.11 ‰ than the previous five years; responsibility, error, technical accident control to 0; technical information writing pass rate of 98%. Service functions also expanded from the original simple birth control service to “three births” (birth, birth control, infertility) services. Economic income from 1990 2
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