关于智能化、互动化营业厅建设展望

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在国,家电网公司深化“两个转变”、全面推进以信息化、数字化、互动性为特征的智能电网建设的大背景下,建设具有能为客户提供智能化、互动化营业厅,实现客户与供电企业互动交流的服务平台已经成为一种发展趋势。本文通过对智能化、互动化营业厅的展望,对智能化、互动化营业厅建设提供指导方向。
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