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1 临床资料我院口腔中心2009年上半年共接诊正畸患者675例,大多数为在校学生,占92%。考虑到学生课程紧、请假困难、每次复诊所需时间长等因素,医生有意根据正畸计划规程将患者安排在周末复诊，并进行时间段管理，但有的患者未告知医生单方面随意提前或延迟预定复诊时间现象严重，给正畸就诊管理带来很大困难。对2009年5～8月未按预定时间复诊的正畸患者随机发放调查表，共发放100份，回收有效调查表98份，回收率98％，其中男性患者62份，女性患者36份，更改预定复诊时间的原因调查结果（表1）。