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随着新医疗体制改革的推行与落实，医疗卫生市场面临激烈竞争，同时对临床护理工作提出新的挑战，必须提高服务理念才能适应医疗水平快速发展的步伐。作为护理工作者，处于与患者沟通的第一环节，我们的形象代表了医院的形象。因此，护理工作者要有事业心和责任感，树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高护理业务水平，使护理工作达到专业化、制度化、人性化，为患者的身心健康作出最大贡献。