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随着互联网的普及应用,中国网民数量和网购规模正在呈现高速增长的发展趋势,给实体渠道带来了巨大的冲击。为了应对这一变化,各大家电企业在维持现有实体渠道的基础上,积极布局电子商务平台,并根据企业自身特点,加强用户管理,探索渠道变革的新模式。奥维咨询公司(AVC)针对苏宁、国美、多方达三个具有代表性的家电企业零售渠道的变革进行了深入分析。