【摘 要】
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护理服务质量的高低始终与医院的总体经济效益和社会效益相关联.现今人们较为关注的是实行国际质量认证后,到底会给护理服务及管理带来如何的变化.本文通过实践,说明医院实施
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护理服务质量的高低始终与医院的总体经济效益和社会效益相关联.现今人们较为关注的是实行国际质量认证后,到底会给护理服务及管理带来如何的变化.本文通过实践,说明医院实施ISO质量标准极为必要,它可准确连续地控制护理服务和管理的各个环节,变'人治'为'法制',有效地把'以病人为中心'的工作做到实处,开创出医患双赢的局面.只有严格地贯彻ISO标准,才是医院获得护理高标准高效益的保证.
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