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开放式信息咨询服务是指图书情报部门充分发挥自身的资源优势和专业技术优势，通过网络媒体为全社会提供跨越时空限制的、及时便捷的知识和信息服务的一种形式。由于信息获取途径的多样化发展，图书馆要将开放式信息咨询的重点放在情报咨询、情报分析和知识发现方面，具体涉及参考咨询、学科趋势分析、课题可行性研究、科技竞争力分析、科技成果评价等。开放式信息咨询服务顺应了数字化、网络化信息交流空间和数字化科研环境发展的要求。