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在本阶段可以使用如下工具:(1)头脑风暴法;(2)书面头脑风暴法(Brainwriting);(3)是-非矩阵(Is-Is Not Matrix);(4)名义群组技术(Nominal Ggroup Technique);(5)配对比较(Paired Comparisons)。头脑风暴法针对一个给定的问题,在产生尽可能多的好想法方面,