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在美国,消费者研究通常作为一种非处方药研发程序的组成部分,该类研究可帮助预测产品获批上市后的实际消费者行为,对许多非处方药的获批非常重要。通过介绍针对潜在消费者是否能理解标签(标签理解力研究)、是否能做出某产品选择的确切判断(自我选择研究)、是否按标签正确用药(实际用药研究)等方面的研究,阐述非处方药标签及消费者研究在非处方药研发过程中的特殊性和必要性,从而不断努力改进消费者研究,促使美国公众获得更安全有效的非处方药。