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从加强质量管理、提高客户满意率、降低成本三个方面阐述了如何通过信息化来提高热处理企业的竞争力。从热处理企业特点出发，采用信息化手段，帮助热处理企业为客户提供更优质的服务。对于热处理零件，要建立档案，包括来料单、批次管理号码、作业指导书、检验规程等，对热处理过程进行控制，以确保热处理质量稳定、交货及时和降低生产成本，使客户满意。