基于职业生涯管理的高校四阶段就业指导模式构建

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  摘要:中国高等院校大学生的就业压力对高校的就业指导工作提出了新的挑战,为更好地帮助在校大学生规划职业生涯,提高高等院校就业指导的效果,提出四阶段就业指导模式。在分析高等院校目前就业指导模式局限性的基础上,结合大学生不同年级的学习特征,运用系统思考的方法构建以认识自己、职业探索、做出决策和付诸行动4个阶段为主导的就业指导模式。提出大学生就业指导是系统工程,应在职业生涯规划的基础上对大学生实施全过程的指导和帮助,并根据不同学习阶段的特征,开设有针对性的就业指导课程,使学生循序渐进地学习和掌握相关知识和技能,规划与管理自己的职业生涯,从而实现顺利就业。
  关键词:职业生涯管理;就业指导;四阶段;全程指导
  中图分类号.G649.G647 文献标志码:A
  中国高等院校扩招之后的一个压力就是毕业生的就业问题,尤其2008年的金融危机导致的全球经济衰退,更是加剧了高校毕业生的就业压力。但是,造成目前就业压力的原因除了经济疲软用人需求减少外,一个很重要的因素在于高校和毕业生本身。高校对大学生的就业指导和大学生的职业生涯规划与管理是决定就业的关键因素,但目前无论是高校的就业指导模式,还是学生本身的职业生涯规划与管理,尚不够成熟和完善,一定程度上限制了大学生的就业。通过建立完善的就业指导模式,引导大学生在校期间根据自身的素质特征制定职业生涯规划,并结合高校的就业指导服务,不断充实、提高自身综合素质,最终实现充分就业的目标。
  1 文献综述
  中国高等院校自1999年来的连续扩招的导致的就业压力,用人单位对人才使用的观念由“人事管理”转为“人力资源管理”,逐渐凸显了就业指导和职业生涯规划的重要性。而在我国,大学生就业难已经成了一个沉重的社会问题。就业难的原因也是多方面的,但是其中一个原因就是我们的高校缺乏有效地对学生各种能力培养的方法和措施。目前的大学生就业指导教育内容单一,多局限在对就业政策的解释、就业形势的介绍、求职技巧的培训等知识性内容的传授上,并且缺乏全程性、体系性。高校毕业生就业指导服务体系面临机构不健全、内容单一、方法简单、观念落后、专业化和信息化程度不够等问题。同时,有学者指出应构建市场导向型就业指导新机制,积极推进就业指导全程化。大一进行就业形势教育,讲清就业压力,促使学生把压力转化为刻苦学习的动力;通过人生规划设计指导,帮助大学生认识自己的兴趣、专长和未来可能适应的职业,着重培养他们的职业意识,制定符合自己成长的奋斗目标。大二进行就业心理素质指导,通过心理测试、心理咨询,专题讲座等帮助他们培养良好的就业心理素质,使之能够面对现实,树立正确的成才观。大三进行求职技巧指导,培养良好的人际沟通能力,掌握相关法律知识,加强实践,树立诚信意识,培养职业道德。大四进行就业政策指导,提供信息咨询,开展系统培训,进一步帮助大学生进行心理调适,创造供需见面机会,努力实现就业理想。
  欧美国家的就业指导在高校中处于中心地位,以政府、用人单位、高校和大学生作为就业指导的主体,配备较多的专业人员在大学生中开展内容全面、形式多样、方法先进的就业指导,培养大学生的职业兴趣和职业定向意识,提高学生的就业技能和就业方法,为大学生就业提供能力和方法指导。美国高校的就业指导注重个体的“发展”,在突出“人职匹配”就业概念的同时,更关注大学生的全人、终身发展。欧洲国家的就业指导服务主要定位与公共就业服务(PES),包含对个人提供4个方面的截然不同的服务①个性化就业指导服务;②评估个体的特点和优势;③长期职业生涯发展战略,不仅着眼于个体当前的择业,而且还关注个体未来就业能力的培养和提高;④帮助个体制定和实施个性化的行动计划。德国则推行普遍性职业教育,德国大学注重培训学生科研能力的同时,非常注重学生的应用能力,形成一套切实有效的实习管理方法和制度,使学生在校期间有机会广泛地接触社会、理论应用于实践。日本的大学则经历了从就业指导向职业生涯教育转型的过程,重视从大一开始的职业生涯辅导,使职业生涯教育贯穿于大学教育全过程,灵活运用体验式就业。
  综上所述,高效的就业指导模式应该考虑学生的综合发展,注重学生综合素质的培养,且其就业指导是全过程的指导,而不仅是在毕业时给予的指导和帮助。就业指导更多地是在学生专业教育之外为学生提供更多的认识社会、适应社会、融入工作所需的基本技能和知识。鉴于大学生学习的阶段性,因此应分阶段、逐步地实施不同类型的就业指导,使学生循序渐进地学习和掌握相关知识和技能,规划与管理自己的职业生涯,从而实现顺利就业。
  2 四阶段就业指导模式构建
  根据分阶段实施就业指导的思想,结合大学生学习阶段的特征,本研究设计了一个四阶段的就业指导模式。即从大一到大四,根据每个阶段学习特点的不同,分别开展不同形式的就业指导和帮助,实现全程式的就业指导。在大一阶段,主要借助心理测评工具让学生更好地认识和了解自己;在大二阶段,通过举办不同类型的讲座、参观等活动,让学生更好地认识不同类型的企业和职业及其对人的要求;大三阶段,指导学生结合自己的素质特征和对不同职业的理解,选择适合自己的职业,并通过实习、讲座等方式判断自己的选择正确与否;大四阶段,根据选择的职业与职业生涯规划,搜寻适合的工作,如图1所示。
  2.1 认识和发现自己
  职业生涯规划对个人的职业发展至关重要,需要更好地认识和了解自己,进而发现自己的优势、劣势,兴趣、爱好,价值观等。在此基础上,才能为选择自己最适合的职业。为帮助大学生更好地尽早认识和发现自己的素质特征和职业兴趣,应在大学一年级开展此项工作。在认识和发现阶段可以为大学生提供职业测评工具,并提供专职职业辅导教练提供一对一的辅导和帮助。
  (1)职业测评工具。大学及就业指导部门应该在大学生入学之初为大一学生提供职业测评工具,以帮助其科学、客观地认识、了解自己的职业特征。如哈里森职业适应性评价和职业领导者(大学版)评价,通过测评可以为大学生提供个人兴趣、价值观、技能的评估报告,并根据个人报告评估最适合个人的职业选择;霍兰德(John Holland)职业兴趣测试,通过测试为受测者提供其职业兴趣所在,包括现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型,并根据人格特质与工作环境相匹配的理论,为每种类型的职业兴趣提供建议性典型职业。MBTI性格测试和卡特尔16PF人格测试,把人格从类型和特质的角度分为不同的类型,并指出每种类型的个体所具有的特征以及所适合的职业。动机测试,从影响愿望、成功愿望、挫折承受和人际交往四个维度对个体的动机进行测评,并对个体的结果进行详细分析,以帮助个体更好地认识和了解自己。
  (2)职业辅导。大学和就业指导部门应设立专门的职业辅导机构,设置专业的职业辅导教练。大学应 为大一学生开设职业辅导课程,让学生了解进行职业生涯管理的必要性,让学生掌握职业生涯规划和管理的基本理论和方法,借助自我素质测评了解自己的特征,如何结合职业测评的结果制定职业生涯规划。职业生涯管理培训主要针对大一学生,以便于他们有足够的时间进行职业生涯规划和管理。同时,为有需要的学生配备职业辅导教练,通过一对一或一对多的职业辅导,帮助学生制定适合自己的职业规划以及实施路径。并帮助其解决关于职业、就业、简历以及面试等方面的问题。
  (3)职业实践活动。大学及就业指导中心还要鼓励学生通过参与校园内各种各样的实践活动以锻炼和提高自己的社交、组织、管理、人际沟通、矛盾处理等方面的能力,并积极参与不同的课程项目以拓宽自己的知识面,为学生职业规划以及以后的发展奠定坚实的基础。
  2.2 职业探索
  在认识和了解自己之后,第二步需要引导学生对不同的行业和职业进行探索,并提供各种讲座和培训,以提高学生的综合素质。给学生提供的可选择的范围包括学生的专业和领域,或者专业领域之外的一些领域,或者感兴趣的一些领域。采取各种措施和方法,保证学生在面对职业选择时,要清楚每种职业对个体的资历和技能要求,考虑每个职业的范围、需求、要求、市场趋势、前景、工作性质、角色以及每个职业所需要和提高的培训等。
  (1)大学和就业中心应定期邀请企业举办各种讲座。概括介绍不同工业、行业和不同的工作岗位的相关用人要求,帮助学生更好地理解工业和企业的运行机制,让学生掌握各行业的基本情况和发展趋势,进入企业需要的技能和要求,具体工作的职业发展路径,就业机会,校友分享,管理协作项目,职业中的情商,管理技巧,如何在职业生涯中获得良好的开端,职业生涯管理,面试技巧,网络技巧,着装礼仪等。
  (2)应提供各种类型的教育和培训。①简历和求职信撰写培训。为学生撰写简历和求职信奠定基础,辅导学生如何针对具体的工作、公司和行业撰写简历和求职信。使学生掌握简历和求职信中的有效组成部分,如何突出简历中和工作有关的个人优势,简历和求职信的最佳模版,如何避免简历中的常见错误等等内容。②面试技巧培训。帮助大学生更好地准备、组织面试,取得更好的面试效果。使学生掌握面试中的常见问题及应对方式,如何利用肢体语言、语音、语调和内容进行有效沟通。学生还可以参加模拟面试,并得到反馈,从而丰富和提高面试技巧和经验。③社交礼仪培训。介绍社交中眼神接触/眼神信号,握手礼节(不同的握手方式、握手的力度透露出不同的个体特质),介绍(如何介绍自己,商务介绍礼仪,正式和非正式的介绍方式),名片礼仪(任何展示商业名片,如何让你的名片有效传达信息);④个人形象培训。如何给别人留下良好的第一印象,如何规划你的职业装,如何搭配服饰等。⑤人际交往能力培训。改善视觉和声音的提示;操控会谈;商务礼仪技巧。个人效能策略,时间管理,压力和情绪管理,如何有效处理紧张以及如何建立信任的技巧。(⑥人际关系处理培训。人际关系是提升就业能力和职业成功的重要因素。帮助个体突出在社交和情绪方面的竞争力,建立良好的人际关系网络,更好理解自己和别人。⑦个人形象塑造培训。介绍如何着装以符合自己的身材,发现最适合你的颜色;了解简单的护肤和彩妆,选择个体的面试着装如何在面试中脱颖而出,留下深刻印象。使学生掌握如何根据自己的身形选择合适的服装款式以更好展示自己的形象,在所有的面试和商务场合如何穿出自信的知识。⑧餐饮礼仪培训。主要关注礼仪问题,向参与者介绍用餐的步骤,餐具文化以及跨文化的饮食习惯和禁忌等。包括用餐交谈中的注意事项。
  (3)建立就业导师制度。可以选择优秀校友资源,或者在校的教师和学生管理工作人员作为大学生的就业导师。学校可以联系优秀校友和内部在职人员,鼓励他们自愿加入就业导师行列。指导老师和学生可以采用双向选择的方式建立联系,学生可以通过电话、电邮或面对面的方式与导师联系。来自于各行各业的指导老师可以为学生提供实践中的大量信息,并从独特的视角深度剖析学生的发展规划,并为大学生如何选择合适的工作以及如何实现从学校到社会的过渡提供建议和帮助。
  2.3 做出决策
  做出恰当的决策对个体职业生涯规划至关重要。此时,个体需要选择其愿意进入的行业和职业,本阶段的目标是在个体做出决策的过程中提供帮助,并对个体的选择做出反馈和判断。
  (1)做出决策。第一步:发现自己。回顾在第一阶段所做的自我素质测评,结合对自我认识的理解和对职业的理解,选择适合自己的职业。第二步:探索职业选择。进一步明确在各种可能的职业选择中自己愿意从事的职业,并做深入的探索和研究。确认个体清楚每种职业的要求,日常工作职责,发展前景,涉及到的行业等。第三步:将职业选择和自我测评结果进行对比和匹配并进行排序。可以根据个体素质和职业的匹配性进行排序,也可以根据职业的利弊进行排序,从而可以有效帮助个体做出决策。可以用ROAD来评估职业决策的稳健性。现实(Realistic):个体和职业要求之间是否现实?机会(Opportunities):是否仔细考虑所有机会的适用性?发展(Development):个体选择是否能使个体潜力得到发挥?压力(stress):是否考虑到工作的某些方面会给个体带来特殊压力?
  (2)备份计划。为了防止在实现第一选择过程中可能的不成功,个体最好准备一个后备方案。在寻找首选职业的过程中要把备选职业默记于心,并且在找工作的过程至少为备选职业留出15%的时间和努力,以防首选职业以失败告吹。
  (3)实践反馈。学校方面,此时应鼓励学生积极走出去,到社会中、企业中去实践自己的选择和决策。学校可以帮助学生联系实习单位,也可以鼓励学生自己去寻找实习单位。但是一定要到学生选择的职业区实习,而不能为了实习而实习。通过亲身体验工作环境,了解企业类型与特征,了解职业的特性与对人的要求,进而判断自己与职业是否匹配,判断自己的选择和决策正确与否。如果没有问题,则可进入下一步。如果发现个体素质和职业要求不匹配,还可以重新选择并评估决策,直至找到匹配的职业。
  2.4 付诸行动
  本阶段是最后一步。基于个体通过前面阶段做出的决策,个体需要制定一个实施方案并付诸实施。
  (1)搜寻信息。通过参加网上招聘和现场招聘会等各种活动,还可以利用自己的人脉关系等各种途径积极寻找想要的工作。同时,学校可以组织各种类型的招聘会,帮助学生收集就业的信息,为其提供就业机会。
  (2)接触企业。起草、修改并最终确定你的简历和求职信,并将简历和求职信发送到招聘者手里。投递简历时应把简历和求职的质量而非数量放在第一位,每周集中在几个关键职位。学生可以参加就业与实习指导中心组织各种讲座和培训,以学习如何撰写、优化简历和求职信,或者可以请专业的职业顾问帮助学
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