【摘 要】
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目的通过良好的护患沟通，营造血液净化中心和谐的健康氛围，提高透析质量。方法透析护士与透析病人及家属在透析开始前、透析过程中以及透析结束后这三个时段里，通过面对面的交谈
【机 构】
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南京医科大学第一附属医院血液净化中心
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目的通过良好的护患沟通，营造血液净化中心和谐的健康氛围，提高透析质量。方法透析护士与透析病人及家属在透析开始前、透析过程中以及透析结束后这三个时段里，通过面对面的交谈或利用健康教育讲座、手机短信平台交流及时了解病人的心理、生理和社会适应能力的变化，与透析医生配合进行相应的处理；并且透析护士通过继续教育提高自身的素质和业务能力。消除护患沟通过程中的不利因素。增强病人的对护士的信任感。结果经过护患一年的努力，血液净化中心和谐了护患关系，提高了透析质量。通过调查：99％的病人能够主动找透析护士交谈。汇报自己的病
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