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摘要：高职院校学生干部群体是学生中的骨干，是学生工作的中坚力量，但这一群体也面临着各种心理困扰和问题。笔者从高职院校学生工作者的角度，分析学生干部这一群体所面临的心理问题及成因，并结合工作实际提出相应对策。
关键词：高职院校；学生干部；心理问题；对策
中图分类号：G444 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）52-0054-02
学生干部是高职院校学生中的骨干分子，是高职院校倡导大学生实现“自我教育、自我管理、自我服务”的主要依靠力量，在高职院校学生管理中发挥着重要的作用。及时了解和关注学生干部存在的心理问题，并能够有针对性地加以引导和帮助，将会使学生干部和学生工作者实现双赢。
一、高职院校学生干部的现状及存在的心理问题
1.工作压力大容易产生焦虑心理。高职学院的学生教育管理工作存在轻教育，重管理的现象，毕竟专职辅导员的精力有限，大量学生管理的工作都找学生干部来帮忙。例如笔者所在高职院校，对学生实行半军事化管理，学生要做早操、上晚自习，宿舍卫生每天都要检查。大量的检查工作都需要学生干部来完成。繁重的工作任务容易使学生干部产生心理压力。特别是对于新生学生干部，在没有得到系统培训前就上岗，这对他们的时间管理和事务处理能力是一种考验，如果不能很好适应和胜任工作，这些学生干部会产生很多负面情绪，最后出现抑郁、焦虑等心理问题。丁同学，大一新生某班级的班长，在担任班长不到两个月就提出辞职。来心理咨询室咨询，SCL-90测试焦虑因子分达到3.7。他承认是班级各方面工作太多，导致身心俱疲，出现心理问题。
2.自我要求高容易出现偏执心理。很多学生干部在入校前也有学生干部工作经验，并被认为是学习好、能力较强的群体，是师生关注的焦点。他们大多对自己要求严格，希望时时、事事、处处都胜人一筹，甚至达到过分苛求完美的心态。这些学生干部会对他们所在的集体——班级、学生会部门或社团——及集体成员要求过高，总是希望自己所在的集体能处处优秀，集体成员能按照自己意愿行事，一旦现实与自己的想法有差距，便陷入烦恼和困惑，十分痛苦。这类学生干部在工作出现问题时，还习惯性地把原因归结到外在的人和物上，认识不到自己问题，是典型的偏执心理。
3.竞争压力大容易出现躯体症状。在大学校园里，各种竞争很激烈，学生干部间的竞争更是如此，各级各类优秀学生干部的竞选、奖学金评定推优入党及推荐工作等，无一不和竞争联系在一起。学生干部要想在同学中保持很高的威信，必须各方面都很优秀。学生干部本来就有繁重的工作任务，要在各个方面都有建树，需要他们付出更多的时间和精力，还需要他们有良好的心态应对竞争。一部分学生干部还没有树立良好的竞争意识和竞争心态，在面对竞争时显得手足无措，也无法面对竞争失败后的结果，因此变得自卑、焦虑，并出现失眠、胃口差、头痛等躯体症状。
4.需要处理各种关系容易出现人际关系敏感。由于学生干部的特殊身份，他们要处理比普通同学更多、更复杂的人际关系。既要和班级同学、部门成员搞好关系，争取较好的群众基础，又要和其他学生干部团结协作，加强沟通，同时还要赢得老师的信任，及时和老师交流沟通工作上的问题。要较好地处理人际关系，不仅需要基本的人际交往的能力和技巧，还需要有较好的自我角色定位和调适能力。在现实工作中，不少学生干部忙于完成工作任务而忽视了人际交往的技巧，出现与同学关系紧张、不被老师理解等情况，久而久之，这部分学生干部就出现了人际关系敏感的心理问题。
二、学生干部出现心理问题的原因分析
以上分析的高职院校学生干部出现的心理问题，究其原因，可以从学生自身和学校两个方面来分析。
1.学生干部自身分析。高职院校在招生中属于较后批次录取，其學生素质相对较弱，学生干部也不例外。主要体现以下内容：一是思想政治素质不过硬，或者说个人动机的偏差，很多学生担任学生干部是为了捞取荣誉，为找到好工作增加砝码。[1]动机的偏差让他们在工作中存在私心，服务和奉献意识弱，这种工作态度和作风导致他们在工作中容易出现人际关系紧张和消极情绪。二是自我管理能力欠缺，面对繁重的工作任务和自己的学习生活，不能很好的处理，导致学习跟不上，自己日常生活也一团糟，很容易产生自卑和焦虑情绪。三是业务素质和心理素质都不强，工作时缺乏主动性和创新性，只能应付按部就班的工作，不容易出成绩。一旦工作任务稍微繁重或较前有些许变化，就会不能胜任或不堪重负，容易造成巨大的心理压力。
2.学校层面的原因分析。第一，高职学院学生干部队伍流动性大，稳定性欠缺。由于学制和培养方案的不同，高职院校学生在校只有三年，且有近一半的时间在校外实习。这导致学生干部的使用和培养周期都较短。再加上高职学院的学生干部一般每年调整一次，流动性大，涉及面广，容易造成学生干部成长不充分，综合能力有限的现象。[2]第二，高职学院一直存在重视学生干部使用，忽视培养和管理的现象。高职院校一般对学生干部队伍培训较少，系统化培训更少，往往是针对具体问题，当出现心理健康问题就安排心理健康知识、人际关系等方面讲座，针对国际形势的变化就开展形势政策讲座等，这导致一些学生干部理论基础薄弱，工作方法不当，不懂得高职院校学生管理的特点和规律，仅凭感觉或经验来开展工作，[3]工作很容易出现问题，而不断的问题会诱发学生干部敏感、失落、压抑、焦虑等情绪。
三、对策
学生干部出现的心理问题，如果得不到及时的引导和适当调节，不利于学生干部的健康成长和全面发展，进而对于高职院校整个学生工作产生危害。因此，必须加强学生干部的心理健康教育，真正把学生干部培养成学生群体的榜样队伍。
1.重视系统培养提高学生干部业务能力。通过学生干部大会、团干培训班、素质拓展训练营、学生入党积极分子培训等形式对学生干部进行统一、专业化的培训，并定期对学生干部在工作中遇到的疑难问题予以专业指导。学生干部通过各项系统的培训和参与各项活动获得锻炼，全面提升他们的综合素质，以更高的业务水平来完成各项工作，减少他们产生心理压力和心理问题的几率。 2.培养良好心理素质提高学生干部心理调节能力。学生干部良好心理素质的培养是一项系统工程，涵盖了基于增强其自信的基本能力培养，竞争与协作精神培养以及创新精神和耐受挫折能力培养等。[4]学生工作者要加强与学生干部非目的性交流与沟通，掌握他们的思想动态和心理发展，激励学生干部正确面对各种情况，让他们学会心理调适；并适当为他们提供心理宣泄的空间，帮助他们释放心理压力，优化他们的心理品质。同时，还要让学生干部回归班集体，缓解内部矛盾，释放心理压力，建立起同学间团结互助的真诚友谊，帮助他们树立起更多的社会支持系统，以应对工作的压力和困难。
3.健全心理教育工作机制及时帮扶学生干部的心理问题。一要在工作对象上将学生干部纳入心理健康重点关注对象，将学生干部和贫困生、学困生等群体一样列入日常心理健康工作的重点；二要在每年开展心理健康动態普查工作中，有针对性地了解学生干部的心理发展情况，切实掌握苗头，做到早发现，早建立档案；三要深入学生中间，通过非正式渠道掌握学生干部的全面信息，了解他们在平时生活的情况及一般学生对他们的评价，以方便有针对性地开展对学生干部的帮扶工作；四要把对学生干部心理问题的处理纳入目前的救援体系，发现问题及时干预，并建立档案制度。通过以上措施，确保在第一时间把握学生干部的心理状况，并及时对出现的问题进行引导和帮扶。
4.开展健康向上的校园活动为学生干部营造良好氛围。良好的校园文化氛围会潜移默化地优化学生的心理品质，促进校园和谐，作为组织者的学生干部也会得到浸润和熏陶。[5]利用每年的“3.20”、“5.25”等心理健康活动月，积极开展针对性的心理健康教育活动，在发挥学生干部活动组织能力的同时，增强其心理健康意识，提高应对心理问题的能力；开展五四青年节、大学生文化艺术节、大学生科技创新节、学雷锋月等典型活动，组织健康有益的文娱体育活动，为学生干部更愉快的工作营造良好氛围；同时结合学校教学规律，有计划地为学生干部群体开设管理心理学、礼仪等相关课程培训，分层次为学生干部开展团体训练，这些活动在锻炼学生干部活动组织能力的同时，也增强其心理健康意识，提高应对心理问题的能力。
四、结语
总之，学生干部管理工作是高校学生工作的重要环节。对学生干部心理状况的关注越来越成为学生干部教育和培养工作的重心。优化学生干部心理素质结构，帮助每个学生干部健康成长，让他们可以更好地服务师生，为高职院校学生工作做出贡献。
参考文献：
[1]邓经花，唐明明.高职院校学生干部队伍存在的问题及对策研究——以广州番禹职业技术学院珠宝学院为例[J].商丘职业技术学院学报，2009，（6）：114.
[2]薛铭.试析高职院校学生干部的人际交往[J].中国电力教育，2010，（15）：182.
[3]钟浩生.高职院校学生干部队伍存在的问题探析——基于对揭阳职业技术学院学生干部队伍的调查[J].牡丹江教育学院学报，2011，（2）：88.
[4]杨建民，张飞鹏.心理素质在高校学生干部素质结构中的地位及培养途径分析[J].思想政治教育研究，2006，（4）：125.
[5]应尧刚.高校学生干部心理综合征研究及其应对策略[J].绍兴文理学院学报，2007，（10）：115.
关键词：高职院校；学生干部；心理问题；对策
中图分类号：G444 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）52-0054-02
学生干部是高职院校学生中的骨干分子，是高职院校倡导大学生实现“自我教育、自我管理、自我服务”的主要依靠力量，在高职院校学生管理中发挥着重要的作用。及时了解和关注学生干部存在的心理问题，并能够有针对性地加以引导和帮助，将会使学生干部和学生工作者实现双赢。
一、高职院校学生干部的现状及存在的心理问题
1.工作压力大容易产生焦虑心理。高职学院的学生教育管理工作存在轻教育，重管理的现象，毕竟专职辅导员的精力有限，大量学生管理的工作都找学生干部来帮忙。例如笔者所在高职院校，对学生实行半军事化管理，学生要做早操、上晚自习，宿舍卫生每天都要检查。大量的检查工作都需要学生干部来完成。繁重的工作任务容易使学生干部产生心理压力。特别是对于新生学生干部，在没有得到系统培训前就上岗，这对他们的时间管理和事务处理能力是一种考验，如果不能很好适应和胜任工作，这些学生干部会产生很多负面情绪，最后出现抑郁、焦虑等心理问题。丁同学，大一新生某班级的班长，在担任班长不到两个月就提出辞职。来心理咨询室咨询，SCL-90测试焦虑因子分达到3.7。他承认是班级各方面工作太多，导致身心俱疲，出现心理问题。
2.自我要求高容易出现偏执心理。很多学生干部在入校前也有学生干部工作经验，并被认为是学习好、能力较强的群体，是师生关注的焦点。他们大多对自己要求严格，希望时时、事事、处处都胜人一筹，甚至达到过分苛求完美的心态。这些学生干部会对他们所在的集体——班级、学生会部门或社团——及集体成员要求过高，总是希望自己所在的集体能处处优秀，集体成员能按照自己意愿行事，一旦现实与自己的想法有差距，便陷入烦恼和困惑，十分痛苦。这类学生干部在工作出现问题时，还习惯性地把原因归结到外在的人和物上，认识不到自己问题，是典型的偏执心理。
3.竞争压力大容易出现躯体症状。在大学校园里，各种竞争很激烈，学生干部间的竞争更是如此，各级各类优秀学生干部的竞选、奖学金评定推优入党及推荐工作等，无一不和竞争联系在一起。学生干部要想在同学中保持很高的威信，必须各方面都很优秀。学生干部本来就有繁重的工作任务，要在各个方面都有建树，需要他们付出更多的时间和精力，还需要他们有良好的心态应对竞争。一部分学生干部还没有树立良好的竞争意识和竞争心态，在面对竞争时显得手足无措，也无法面对竞争失败后的结果，因此变得自卑、焦虑，并出现失眠、胃口差、头痛等躯体症状。
4.需要处理各种关系容易出现人际关系敏感。由于学生干部的特殊身份，他们要处理比普通同学更多、更复杂的人际关系。既要和班级同学、部门成员搞好关系，争取较好的群众基础，又要和其他学生干部团结协作，加强沟通，同时还要赢得老师的信任，及时和老师交流沟通工作上的问题。要较好地处理人际关系，不仅需要基本的人际交往的能力和技巧，还需要有较好的自我角色定位和调适能力。在现实工作中，不少学生干部忙于完成工作任务而忽视了人际交往的技巧，出现与同学关系紧张、不被老师理解等情况，久而久之，这部分学生干部就出现了人际关系敏感的心理问题。
二、学生干部出现心理问题的原因分析
以上分析的高职院校学生干部出现的心理问题，究其原因，可以从学生自身和学校两个方面来分析。
1.学生干部自身分析。高职院校在招生中属于较后批次录取，其學生素质相对较弱，学生干部也不例外。主要体现以下内容：一是思想政治素质不过硬，或者说个人动机的偏差，很多学生担任学生干部是为了捞取荣誉，为找到好工作增加砝码。[1]动机的偏差让他们在工作中存在私心，服务和奉献意识弱，这种工作态度和作风导致他们在工作中容易出现人际关系紧张和消极情绪。二是自我管理能力欠缺，面对繁重的工作任务和自己的学习生活，不能很好的处理，导致学习跟不上，自己日常生活也一团糟，很容易产生自卑和焦虑情绪。三是业务素质和心理素质都不强，工作时缺乏主动性和创新性，只能应付按部就班的工作，不容易出成绩。一旦工作任务稍微繁重或较前有些许变化，就会不能胜任或不堪重负，容易造成巨大的心理压力。
2.学校层面的原因分析。第一，高职学院学生干部队伍流动性大，稳定性欠缺。由于学制和培养方案的不同，高职院校学生在校只有三年，且有近一半的时间在校外实习。这导致学生干部的使用和培养周期都较短。再加上高职学院的学生干部一般每年调整一次，流动性大，涉及面广，容易造成学生干部成长不充分，综合能力有限的现象。[2]第二，高职学院一直存在重视学生干部使用，忽视培养和管理的现象。高职院校一般对学生干部队伍培训较少，系统化培训更少，往往是针对具体问题，当出现心理健康问题就安排心理健康知识、人际关系等方面讲座，针对国际形势的变化就开展形势政策讲座等，这导致一些学生干部理论基础薄弱，工作方法不当，不懂得高职院校学生管理的特点和规律，仅凭感觉或经验来开展工作，[3]工作很容易出现问题，而不断的问题会诱发学生干部敏感、失落、压抑、焦虑等情绪。
三、对策
学生干部出现的心理问题，如果得不到及时的引导和适当调节，不利于学生干部的健康成长和全面发展，进而对于高职院校整个学生工作产生危害。因此，必须加强学生干部的心理健康教育，真正把学生干部培养成学生群体的榜样队伍。
1.重视系统培养提高学生干部业务能力。通过学生干部大会、团干培训班、素质拓展训练营、学生入党积极分子培训等形式对学生干部进行统一、专业化的培训，并定期对学生干部在工作中遇到的疑难问题予以专业指导。学生干部通过各项系统的培训和参与各项活动获得锻炼，全面提升他们的综合素质，以更高的业务水平来完成各项工作，减少他们产生心理压力和心理问题的几率。 2.培养良好心理素质提高学生干部心理调节能力。学生干部良好心理素质的培养是一项系统工程，涵盖了基于增强其自信的基本能力培养，竞争与协作精神培养以及创新精神和耐受挫折能力培养等。[4]学生工作者要加强与学生干部非目的性交流与沟通，掌握他们的思想动态和心理发展，激励学生干部正确面对各种情况，让他们学会心理调适；并适当为他们提供心理宣泄的空间，帮助他们释放心理压力，优化他们的心理品质。同时，还要让学生干部回归班集体，缓解内部矛盾，释放心理压力，建立起同学间团结互助的真诚友谊，帮助他们树立起更多的社会支持系统，以应对工作的压力和困难。
3.健全心理教育工作机制及时帮扶学生干部的心理问题。一要在工作对象上将学生干部纳入心理健康重点关注对象，将学生干部和贫困生、学困生等群体一样列入日常心理健康工作的重点；二要在每年开展心理健康动態普查工作中，有针对性地了解学生干部的心理发展情况，切实掌握苗头，做到早发现，早建立档案；三要深入学生中间，通过非正式渠道掌握学生干部的全面信息，了解他们在平时生活的情况及一般学生对他们的评价，以方便有针对性地开展对学生干部的帮扶工作；四要把对学生干部心理问题的处理纳入目前的救援体系，发现问题及时干预，并建立档案制度。通过以上措施，确保在第一时间把握学生干部的心理状况，并及时对出现的问题进行引导和帮扶。
4.开展健康向上的校园活动为学生干部营造良好氛围。良好的校园文化氛围会潜移默化地优化学生的心理品质，促进校园和谐，作为组织者的学生干部也会得到浸润和熏陶。[5]利用每年的“3.20”、“5.25”等心理健康活动月，积极开展针对性的心理健康教育活动，在发挥学生干部活动组织能力的同时，增强其心理健康意识，提高应对心理问题的能力；开展五四青年节、大学生文化艺术节、大学生科技创新节、学雷锋月等典型活动，组织健康有益的文娱体育活动，为学生干部更愉快的工作营造良好氛围；同时结合学校教学规律，有计划地为学生干部群体开设管理心理学、礼仪等相关课程培训，分层次为学生干部开展团体训练，这些活动在锻炼学生干部活动组织能力的同时，也增强其心理健康意识，提高应对心理问题的能力。
四、结语
总之，学生干部管理工作是高校学生工作的重要环节。对学生干部心理状况的关注越来越成为学生干部教育和培养工作的重心。优化学生干部心理素质结构，帮助每个学生干部健康成长，让他们可以更好地服务师生，为高职院校学生工作做出贡献。
参考文献：
[1]邓经花，唐明明.高职院校学生干部队伍存在的问题及对策研究——以广州番禹职业技术学院珠宝学院为例[J].商丘职业技术学院学报，2009，（6）：114.
[2]薛铭.试析高职院校学生干部的人际交往[J].中国电力教育，2010，（15）：182.
[3]钟浩生.高职院校学生干部队伍存在的问题探析——基于对揭阳职业技术学院学生干部队伍的调查[J].牡丹江教育学院学报，2011，（2）：88.
[4]杨建民，张飞鹏.心理素质在高校学生干部素质结构中的地位及培养途径分析[J].思想政治教育研究，2006，（4）：125.
[5]应尧刚.高校学生干部心理综合征研究及其应对策略[J].绍兴文理学院学报，2007，（10）：115.