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摘要：从客观角度出发，我们认为，电力企业客户资产以及设备的安全程度与电力企业的供电服务水平存在着共生关系。良好的客户资产和设备安全性决定了电力企业与客户的双向双赢市场。因此，在科技不断更新的当下，提升用电检查的次数，并进一步减少电力企业自产设备的故障率，是客观和必然的。本文在分析城市供电领域用电客户资产设备故障原因的基础上，提出了减少用电客户资产设备故障的问题，并总结出了对策和措施，深入分析了加强用电安全检查的必要性，希望本文的研究，能进一步促进电力企业和用户的同步稳定发展，并改善两者之间的关系，缓解两者的矛盾。
关键词：电力客户;资产设备;故障问题;用电检查
引言：从近些年我国的发展趋势可以看出，在工业产业方面发展迅猛，国家在这方面也投入了大量的资金，并在政策上予以支持。进一步建立了完整的企业的结构化。现如今，我们已经离不开电，因此，电力设备是当前日常生活中的一大角色。随着市场经济的不断发展，以及国有企业的改革，我们可以看到，目前市场上电力企业大部分为私有制。但改革的背后，仍然还存在问题，比如供电企业在设备维修方面的不及时，以及针对私有制电力企业的相关法律法规还没有完善，用户在使用设备时方法不规范，也进一步提高了用电设备的故障率。本文将从以下几个方面，分析用电设备出现故障率的原因，并针对这些原因提出具体的建议，希望能有效的降低用户的资产设备故障率。
1分析降低客户资产设备故障率的必要性
电力企业客户资产和设备的安全性，在一定程度上决定了企业的经济效益程度。一旦用户的电力资产和设备发生故障，将给用户的日常运营和生活带来不同程度的损失。同时，也会降低供电企业对用电用户的选择程度。一般来说，很多企业对用电安全管理认识不足，由此导致电力资产和设备故障频发。[1]另外，客户资产故障具有突发性，因此，电力企业对故障处理有较为严格的要求，并另一部消耗更多的人力、财力，不仅增加了企业的成本，而且也对客户的正常使用会生一定的影响。
2故障分析
根据笔者的工作经验，以及多年来的实践发现，目前电力大客户中，资产设备管理的缺陷是导致设备故障率的关键。针对用电企业资产设备故障的原因，本文主要总结了以下几点：
2.1企业缺乏对受电设备的全封闭管理
封闭高压配电系统可以有效避免外部事物入侵造成的设备故障。但由于各種实际激励措施，很多企业选择的高压配电设施大多为半开放式CG- IA高压柜，这种用电设施，在一定程度了加大了啮齿动物入侵人类提供了机会;此外，由于电力巡检工作存在的一些疏漏，导致在全面封堵工作的过程中，延长了最终验收阶段，因此为客户电力资产和设备故障的发生埋下了“定时炸弹”。
2.2验收过程粗糙
目前在验收过程中缺乏细致的工作，因此通电验收的时间通常比较紧张。原木养护时间约2-3天，而现场验收过程中却无固定标准。只对“下一次检验清单”中规定的内容进行一一对应，针对这些一一对应的内容进行准确验收。由于检查太笼统，太肤浅，且具有形式主义的作风，导致一些局部的、小的隐蔽环节在最终验收环节，很难系统地被发现和消除，很大程度上加大了发生故障的机率。
2.3企业员工以及用户的相关用电知识储备不足
虽然现在互联网发达，网路上有各种教学资源和生活知识普及，但仍然有大量的人们对于用电知识没有整体的了解。另外，供电企业的基层电工有些也缺乏基本的安全知识。经济泡沫以及高杠杆的问题，导致许多企业在发展过程中，把追求实质利益作为运行的主要目的，因此，往往忽视对电力设备安全管理问题方面的重视，造成了这些企业大多缺乏足够的专业电力技术人员。[2]此外，在日常配电设施管理方面，也呈现出混乱的特点，如大部分电力企业设备维修人员流动性强，造成电力企业的基层维修人员在整体素质上水平不高。作为客户设备的安全管理员，这个问题的存在也直接导致了电力设备发生故障。
2.4设备问题
在高压配电装置中，计量流变过载裕度小，设备运行环境糟糕。由于剩余最小裕度为计量流变，造成了过负电耗而导致共热，长期积累则加速了设备的绝缘老化;另外，电力客户的资产设备在选址方面也存在问题，多数设备长期暴露在糟糕的运行环境中，如积尘、积水等地方，这些地方都极易导致绝缘老化，也进一步增加了发生故障的风险。
3针对问题降低电力客户资产设备故障率的方法和措施
上述客户资产设备故障存在的问题，电力企业应作出努力，并进行改进。比如在进行设备的选取、用电验收、用电检查、协调维护等问题上，对员工进行规范化指导，并尽可能有序地，对有故障诱因的客户资产设备进行整改和更换。
3.1加强设备选型，严格控制验收过程。
针对设备选型不当造成的入侵故障问题，一是电力企业应尽最大努力指导用户选择全封闭状态的高压柜。在设计尚未定型前，应与客户做好协商，在企业书面供电方案中制定科学的设计方案;二是验收环节需要重点对现有验收流程进行修改和完善。[3]通过与客户的良好协商，企业应在客户竣工报验前对设备工程进行中期现场检查和预验收，并适当增加设备工程的验收次数。对隐蔽工程环境应进行交叉复检，比如施工结束阶段可进行一次验收，通过加强对各环节的现场检查，对问题进行整改，然后在送电前进行第二次验收，这是正式验收。按照这样的流程进行验收，能够有效降低设备故障的出现。
3.2加强日常设备检查，加强设备维护管理。
由于电力客户的资产设备在日常管理中操作不当，而造成的故障，电力企业应为用户提供一套科学合理的设备运行培训机制，以加强整套动力设备在后续工作过程中的有效发挥。电力专业巡检人员要对用电企业电工的操作，以及维护知识进行全面检查，实现电力企业与用户双向管理的目标。[4]此外，电力企业还应系统地加强对电力客户的日常设备检查，根据大客户资产和设备的实际情况，协调各环节和项目的检查，加强设备检查的次数，并通过完善的用电检查方案细化补充检查内容。
对于电力设备插接缺陷较多的用户，配电室的电缆孔不能简单封堵。而需采用多点封堵的方式，严格控制高压电缆孔的封堵控制。另外，还应配备适当的捕鼠设备，以避免因啮齿类动物咬伤而导致设备故障。同时，对于一些易受外来物攻击的设备，可进行适当改造，改造设备运行环境，如对靠近地面的裸母线安装绝缘热收缩护套，以实现对系统的全面保护。
3.3加强电力稽查人员的工作意识并努力完善设备整改工作
为提升客户安全服务质量，电力企业应做好相关的专业技能培训，强化电检人员的责任意识，督促其落实安全用电理念，并以高标准对用电客户进行监督，加强对客户设备安全管理的有效保护。若在日常电器的检查工作中，发现客户资产设备存在隐性问题，要立即告知客户，并发出设备整改通知。面对屡次拒不整改的客户，可向当地安全管理部门和经贸委报告，用法律责任来规范其行为。[5]
4结论
为有效降低电力客户资产设备的故障率，当前电力企业需要在设备建设过程，以及后续运行的管理方面，通过加强电力安全检查，确保客户资产和客户的正常运行，实现电力企业的良性发展。
参考文献：
[1]谷有秀， 许 强. 浅谈提高用电检查成效的方法与对策[J]. 建筑工程技术与设计， 2018， 000（018）：3095.
[2]曾国华. 用电检查中的难点和对策探讨[J]. 百科论坛电子杂志， 2018， 000（008）：587.
[3]姜文彬， 鲍亚英， 张艳，等. 高危客户和重要客户用电检查的问题探究[J]. 名城绘， 2018， 000（006）：P.679-679.
[4]钱安顺. 浅谈用电检查在降损管理工作中的作用[J]. 区域治理， 2018， 000（024）：83-84.
[5]张博. 关于用电检查中的难点和对策研究分析[J]. 区域治理， 2018， 000（006）：210.
关键词：电力客户;资产设备;故障问题;用电检查
引言：从近些年我国的发展趋势可以看出，在工业产业方面发展迅猛，国家在这方面也投入了大量的资金，并在政策上予以支持。进一步建立了完整的企业的结构化。现如今，我们已经离不开电，因此，电力设备是当前日常生活中的一大角色。随着市场经济的不断发展，以及国有企业的改革，我们可以看到，目前市场上电力企业大部分为私有制。但改革的背后，仍然还存在问题，比如供电企业在设备维修方面的不及时，以及针对私有制电力企业的相关法律法规还没有完善，用户在使用设备时方法不规范，也进一步提高了用电设备的故障率。本文将从以下几个方面，分析用电设备出现故障率的原因，并针对这些原因提出具体的建议，希望能有效的降低用户的资产设备故障率。
1分析降低客户资产设备故障率的必要性
电力企业客户资产和设备的安全性，在一定程度上决定了企业的经济效益程度。一旦用户的电力资产和设备发生故障，将给用户的日常运营和生活带来不同程度的损失。同时，也会降低供电企业对用电用户的选择程度。一般来说，很多企业对用电安全管理认识不足，由此导致电力资产和设备故障频发。[1]另外，客户资产故障具有突发性，因此，电力企业对故障处理有较为严格的要求，并另一部消耗更多的人力、财力，不仅增加了企业的成本，而且也对客户的正常使用会生一定的影响。
2故障分析
根据笔者的工作经验，以及多年来的实践发现，目前电力大客户中，资产设备管理的缺陷是导致设备故障率的关键。针对用电企业资产设备故障的原因，本文主要总结了以下几点：
2.1企业缺乏对受电设备的全封闭管理
封闭高压配电系统可以有效避免外部事物入侵造成的设备故障。但由于各種实际激励措施，很多企业选择的高压配电设施大多为半开放式CG- IA高压柜，这种用电设施，在一定程度了加大了啮齿动物入侵人类提供了机会;此外，由于电力巡检工作存在的一些疏漏，导致在全面封堵工作的过程中，延长了最终验收阶段，因此为客户电力资产和设备故障的发生埋下了“定时炸弹”。
2.2验收过程粗糙
目前在验收过程中缺乏细致的工作，因此通电验收的时间通常比较紧张。原木养护时间约2-3天，而现场验收过程中却无固定标准。只对“下一次检验清单”中规定的内容进行一一对应，针对这些一一对应的内容进行准确验收。由于检查太笼统，太肤浅，且具有形式主义的作风，导致一些局部的、小的隐蔽环节在最终验收环节，很难系统地被发现和消除，很大程度上加大了发生故障的机率。
2.3企业员工以及用户的相关用电知识储备不足
虽然现在互联网发达，网路上有各种教学资源和生活知识普及，但仍然有大量的人们对于用电知识没有整体的了解。另外，供电企业的基层电工有些也缺乏基本的安全知识。经济泡沫以及高杠杆的问题，导致许多企业在发展过程中，把追求实质利益作为运行的主要目的，因此，往往忽视对电力设备安全管理问题方面的重视，造成了这些企业大多缺乏足够的专业电力技术人员。[2]此外，在日常配电设施管理方面，也呈现出混乱的特点，如大部分电力企业设备维修人员流动性强，造成电力企业的基层维修人员在整体素质上水平不高。作为客户设备的安全管理员，这个问题的存在也直接导致了电力设备发生故障。
2.4设备问题
在高压配电装置中，计量流变过载裕度小，设备运行环境糟糕。由于剩余最小裕度为计量流变，造成了过负电耗而导致共热，长期积累则加速了设备的绝缘老化;另外，电力客户的资产设备在选址方面也存在问题，多数设备长期暴露在糟糕的运行环境中，如积尘、积水等地方，这些地方都极易导致绝缘老化，也进一步增加了发生故障的风险。
3针对问题降低电力客户资产设备故障率的方法和措施
上述客户资产设备故障存在的问题，电力企业应作出努力，并进行改进。比如在进行设备的选取、用电验收、用电检查、协调维护等问题上，对员工进行规范化指导，并尽可能有序地，对有故障诱因的客户资产设备进行整改和更换。
3.1加强设备选型，严格控制验收过程。
针对设备选型不当造成的入侵故障问题，一是电力企业应尽最大努力指导用户选择全封闭状态的高压柜。在设计尚未定型前，应与客户做好协商，在企业书面供电方案中制定科学的设计方案;二是验收环节需要重点对现有验收流程进行修改和完善。[3]通过与客户的良好协商，企业应在客户竣工报验前对设备工程进行中期现场检查和预验收，并适当增加设备工程的验收次数。对隐蔽工程环境应进行交叉复检，比如施工结束阶段可进行一次验收，通过加强对各环节的现场检查，对问题进行整改，然后在送电前进行第二次验收，这是正式验收。按照这样的流程进行验收，能够有效降低设备故障的出现。
3.2加强日常设备检查，加强设备维护管理。
由于电力客户的资产设备在日常管理中操作不当，而造成的故障，电力企业应为用户提供一套科学合理的设备运行培训机制，以加强整套动力设备在后续工作过程中的有效发挥。电力专业巡检人员要对用电企业电工的操作，以及维护知识进行全面检查，实现电力企业与用户双向管理的目标。[4]此外，电力企业还应系统地加强对电力客户的日常设备检查，根据大客户资产和设备的实际情况，协调各环节和项目的检查，加强设备检查的次数，并通过完善的用电检查方案细化补充检查内容。
对于电力设备插接缺陷较多的用户，配电室的电缆孔不能简单封堵。而需采用多点封堵的方式，严格控制高压电缆孔的封堵控制。另外，还应配备适当的捕鼠设备，以避免因啮齿类动物咬伤而导致设备故障。同时，对于一些易受外来物攻击的设备，可进行适当改造，改造设备运行环境，如对靠近地面的裸母线安装绝缘热收缩护套，以实现对系统的全面保护。
3.3加强电力稽查人员的工作意识并努力完善设备整改工作
为提升客户安全服务质量，电力企业应做好相关的专业技能培训，强化电检人员的责任意识，督促其落实安全用电理念，并以高标准对用电客户进行监督，加强对客户设备安全管理的有效保护。若在日常电器的检查工作中，发现客户资产设备存在隐性问题，要立即告知客户，并发出设备整改通知。面对屡次拒不整改的客户，可向当地安全管理部门和经贸委报告，用法律责任来规范其行为。[5]
4结论
为有效降低电力客户资产设备的故障率，当前电力企业需要在设备建设过程，以及后续运行的管理方面，通过加强电力安全检查，确保客户资产和客户的正常运行，实现电力企业的良性发展。
参考文献：
[1]谷有秀， 许 强. 浅谈提高用电检查成效的方法与对策[J]. 建筑工程技术与设计， 2018， 000（018）：3095.
[2]曾国华. 用电检查中的难点和对策探讨[J]. 百科论坛电子杂志， 2018， 000（008）：587.
[3]姜文彬， 鲍亚英， 张艳，等. 高危客户和重要客户用电检查的问题探究[J]. 名城绘， 2018， 000（006）：P.679-679.
[4]钱安顺. 浅谈用电检查在降损管理工作中的作用[J]. 区域治理， 2018， 000（024）：83-84.
[5]张博. 关于用电检查中的难点和对策研究分析[J]. 区域治理， 2018， 000（006）：210.