【摘 要】
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为了更好地为出院患者提供出院后的医疗护理延伸服务，医院成立了随访中心，及时了解出院患者的真实想法、意见和建议，了解患者出院后病情转归和康复情况、医嘱遵从情况，进而指导正
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为了更好地为出院患者提供出院后的医疗护理延伸服务，医院成立了随访中心，及时了解出院患者的真实想法、意见和建议，了解患者出院后病情转归和康复情况、医嘱遵从情况，进而指导正确用药，给予患者健康宣教，提醒患者按时复查，跟踪患者为临床提供科研依据。根据反馈，及时改善服务态度和服务流程，提高患者孺意度及医院整体服务质量。
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