每个孩子都具有鲜明的个性，因此要走进孩子的心灵必须根据其不同的个性而采取相应的方式。一些孩子与众不同，我们要用真诚和耐心来开启学生的心灵，让学生体会到教师对他的关爱、包容和尊重，为学生的主动发展和健康成长创设一种良好的成长氛围，走近孩子。
　　一、个案基本情况
　　学生小杨脾气暴躁，上课爱跟同桌讲话，做小动作，写字马虎，学习成绩不够优秀。
　　二、案例分析
　　课堂上，我讲完新课，学生们开始做练习，教室里静悄悄地。我走到小杨的旁边，看到他写字潦草，忍不住提醒他一句：“你的字老师认不清，太潦草了。”当时学生也没说什么，继续写着。早操后，有学生来报告说小杨在背后说我的坏话。于是我想向他了解一下为什么对老师有意见不当面跟老师说。我请学生到办公室，一边搬凳子一边开门见山地问：“听说你说我坏话了？”他有点抗拒地看着我说：“不是，是我的补习老师说的。”我一本正经地看着他说：“你的补习老师怎么说的？他认识我吗？”小杨毫无畏惧地说：“他说你真坏，不会教书。”我又问他：“你的补习老师又不认识我，他怎么会这么不负责任地评价我？是你跟他说了什么吗？”小杨两只手紧握拳，眼圈开始发红了，说：“谁要你上次丢了我的笔？我只是拿笔，没有玩，坐得好好的。”我明白了，原来学生对我以前的做法有误会却没有直接跟我说，还“怀恨在心”呢！于是就跟他说：“这是班级定下的课堂纪律，你要是没有违反，老师不会不讲道理把你的笔丢了的。你再想想当时是不是我们要一起完成新任务了，可你还在自顾自地做？”学生激动地大喊：“我就是坐得好好的，你还丢我的笔！！！补习老师说你不会教，你去找他呀，是他说你坏话的，跟我没关系。”听学生咆哮着，我心想：这学生现在太激动了，现在跟他说一些道理，他也可能听不进去。学生越来越委屈，边跺脚边挥着手，眼泪一串串往下掉，不断地喊着：“你今天还说我字写得差，认不清，你没看见我在认真写吗？你还说我？为什么语文老师都认得清，你认不清，这是你的责任，你的错！”我被他的话吓了一跳，怎么会有这想法呢？可是看到他那么激动，于是说：“好，丢了你的笔是我的错，我道歉，说你字写不好，也是我不该在课堂上当着大家的面说，那以后你在课堂上的表现，我都不说了，好吗？”这下子他更生气了，说：“不行，那难道我不做练习，你也不说我吗？不认真，你也不说我吗？”我说：“老师一说你，你又生气，我怎么敢说呢？还是不说了吧？你都认为老师说你，都是老师的错。老师不敢说啊！”学生抹着眼泪，瞪着我重复吼着他的委屈：“你为什么丢我的笔？为什么还说我字写不好，别的老师都不说？”这时上课铃声响了，我们先结束了这场不愉快的交流。
　　三、辅导过程
　　“山穷水复疑无路，柳暗花明又一村。”课堂上，我请了六个学生到黑板做數学练习：“用竖式计算。”学生们做完后，大家发现班长的竖式不够美观，字迹太小了。我笑着问班长：“班长，你觉得你列的竖式……？”几个学生轻声附合：“班长写的字太小了，看都看不清！”班长听了，有点不好意思地说：“真的太小的，我自己都认不到了。”我说：“那你下次把字写大点哈。”我走到小杨身边，轻轻拍了拍他的肩膀。下课后，我再次走到小杨的座位旁，把手搭在他的肩上问：“小杨，班长在你心目中是怎样一名同学？”小杨心平气和地说：“班长是个优秀的同学！”我说：“是啊，班长各方面都很优秀，同学们都佩服他，可他今天在黑板上写的字也真的太小了，认不清了，是吧？”小杨说：“是啊，我坐第一排都认不清。”我说：“那字写得小，别人认不清，是谁的责任呢？”小杨说：“字写得太小，当然是班长自己的责任啦！”我忍不住笑着说：“哦，这样啊。那你的字写得马虎，认不清，是谁的责任呢？”小杨歪着脑袋不好意思地说：“是我的责任。”
　　学生终于承认他的不对之处了，可回想着学生当时的“委屈”，我还是放不下。这学生是在怎样的家庭环境中成长呢？他是不是被父母否定得太多了，父母望子成龙的急切行为伤害了他的自尊心？学生苦于无处倾诉，所以当他有“委屈”的体验时，就会情绪特别激动，他觉得别人的提醒是在否定他，不喜欢他。于是我打通他妈妈的电话，及时进行了沟通。据他妈妈说，因为爸爸比较急，对学生要求高，觉得学生四年级了，应该自己学习，生活上也要更加自律，所以看到学生不够好的地方就“特别严厉”地指出来，有时候还动手了。学生的妈妈看到学生的表现，又心疼又内疚。我自告奋勇地给爸爸提出了建议：一是多看看学生的闪光点，把学生的优点写出来贴在家里明显的地方，下班回家先看看;二是当学生做得不对的时候，要轻声细语地跟学生讲。给妈妈的建议是：一是做好爸爸和学生之间的“润滑剂”，时常跟学生说说“儿子，你看爸爸多爱你”。
　　敢于承认错误的人，更值得去被爱。教师要将爱心献给学生，为祖国培养优秀人才。